07 Eylül 2013

İstikbal Defolu Koltuk 2 Aydır Tamir Edilmedi!

İstikbal Mobilya'nın bayilerinden Torun Mobilya'dan aldığım koltuk takımındaki defolu berjeri kabul etmeyip geri gönderdim. 3 hafta içinde kumaşın yenilenip geri gönderileceği belirtilmesine rağmen, 2 aydır berjerin teslim edilmesini bekliyorum.

Torun Mobilya yetkilileri, sorunun servisten kaynaklandığını belirtseler de beni sorunun kaynağı ilgilendirmiyor. Sonuç olarak, Ne İstikbal Mobilya'ya ne de onların bayisi olan Torun Mobilya'ya bir daha uğramam. Kaldırabilecekleri kapasitenin üzerinde büyüyen bütün şirketlerde gözlenen sorunları yaşamaya başlamışlar.

Ali 80 Okunma

Cevaplar

  • Ali 12 Eylül 2013

    Nasıl bir bilgi aktarımı yapıldı? Şikayetten sonra kimse aramadı beni.

  • İstikbal Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize yetkilimiz tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön