18 Nisan 2013

İstikbal Çizik Masa!

7 Aralık 2012'de İskenderun İstikbal bayisi Uygunlar Ticaretten cam masa ve sandalye aldık. Ücretini ödememize rağmen teslimat konusunda bizi çok mağdur etti ve 13Mart 2013'de ürünü akşam saat 19. 00 civarında teslim etti. Masayı temizlediğimde camının çizik olduğunu farkettim ve ürünü aldığım yerle iletişime geçtim teknik servis geldi.

Çiziklerin garanti kapsamında olmadığını ve ürünü getirdiklerinde teslim almamam gerektiğini söyledi. Akşam geç vakitte ürünü teslim ettiler ve ben o an temizleyemediğim için farketmediğimden suçlu oldum. Teknik servis elemanı ürünü aldığım yerin benimle iletişim kuracağını söyledi ve ayrıldı, üzerinden 2 hafta geçti ne arayan var ne soran.

Burcu 150 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 19 Nisan 2013

    Kimse tarafıma bilgi vermemistir, nasıl olurda böyle bir cevap yayınlanır!!!

  • İstikbal Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön