İstikbal Bizi Yanılttı.

İsmail D. |

4500 tl. verdim DİANA serisi koltuk takımı aldım. İsmine güvendim en iyisi budur dedim. Satarken 3'lü koltuğun yatak olarak kullanılabileceğini söylediler. Geçen akşam misafirim geldi 3 lü koltuğa yatak serdik 5 dakika sonra ses geldi odaya girdim ki misafir yuvarlanmış.Kontrol ettiğimde koltuk takımının dengesiz yapıldığını bir tarafa yatınca koltuğun yuvarlandığını farkettim.

Bu sadece benim koltuğumda değil genel fabrika hatası olduğunu anladım. Aldığım bayiye gittim teşhir salonundaki aynı 3'lü koltuğu gösterdim oda aynı olunca onlarda şaşırdı.Müşteri hizmetlerini aramamı istediler aradım evlere şenlik dalga geçer gibi tamam bundan sonra düzeltiriz sizin için yapacak birşeyimiz yok dediler.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail D.
    25 Şubat
    13:23

    hepsi sıfır

  • 18 Şubat
    14:00

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.