İstikbal Bir Buçuk Aydır Teslimat Yapılmıyor.

Burak A. |

15 Ekim tarihinde Ekol Grup Mobilya'dan satın aldığım bazanın başlığını yanlış renk gönderdiler. Müşteri sipariş sözleşmesinde benim istediğim renk olmasına rağmen ısrarla beni suçluyorlar. Şu an da adresim uzak iddiasıyla 48 gün geçmesine rağmen halen ürünü değiştirmediler.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak A.
    08 Aralık
    20:14

    Bilgi aktarımı filan yapmadılar. En son müşteri hizmetleriyle görüşeli günler oldu. Şikayeti müşteri hizmetlerini aradıktan ve takip ettikten sonra yaptım zaten. 53 gün oldu hala ürünü değişmediler.

  • 07 Aralık
    09:13

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 03 Aralık
    11:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri