İstikbal Ayıplı Ürün Sattı.

Eren U. |

1 mayısta İstikbal'den fortmanto aldım. Geldiğinde yamuk ve 1 rafı kırıktı. Ürünü istemediğimi bildirdim ama iade almayacaklarını söylediler. Tamir için 1 hafta sonra gelen servis fortmanto kapağının atık olduğunu, bölge servisinin değiştirmeye geleceğini söyledi.

Bölge servisi 2 hafta sonra gelip düzeltemeyince komple ön kısım değişecek diyerek gitti. Bu süreçte müşteri hizmetleri 3 kez arandı, hepte geri dönüş yapılacak dendi ama arayan olmadı. Ayıplı ürünün iadesi nasıl olmaz, İstikbal nasıl bu kadar ilgisiz olur?

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eren U.
    09 Haziran
    09:06

    Tarafıma istikbal tarafından bilgi verilmemiştir.ürünü alışımın 40. gününde 700 TL ye aldğım fortmanto enkaz vaziyette evin girişinde beklemektedir.Bikaç güne kalmaz atmayı düşünüyorum nasılsa gelen arayan yok bu kadarla kurtulduğumuza şükür

  • 06 Haziran
    09:49

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.