18 Mart 2013

İstikbal Aldığım Masanın Sandalyeleri Kırıldı!

İstikbal Regina'dan aldığımız Masa+Sandalye (6) takımının iki sandalyesi ilk 15 günde sonraki iki sandalyesi de 2. ayında kırıldı. Sandalyeler servise gönderildikten sonra sandalyelerden haber alamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini, ürünü almış olduğumuz İskenderun Körfez İnşaat'ı ve Adana Bölge Temsilciliğini aramamıza rağmen sorunumuza çözüm bulamadık. Şimdi diğer bir sandalye de kırılma aşamasında. Sorunun 5. Ayındayız. Aldığı paranın hakkını veremeyen bu firmadan şikayetçiyim

Sinan 74 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 07 Mayıs 2013

    Sayın ilgili Şikayetimize yanıtı sikayetvar.com'a ilettikten sonra sorunlu sandalyelerimizin hepsi yenilenmiştir. Her ne kadar 6 ayı aşkın bir süre gecikmiş olsa da İstikbal sorunumuza sikayetvar.com'un katkısıyla karşılık vermiştir. Geç de olsa çözülen sorunumuz için Firma'ya teşekkür eder, sikayetvar.com'u da başarısından dolayı kutlarım. Teşekkürler.

  • Sinan 30 Nisan 2013

    Sayın ilgili(!) ıstıkbal yetkılısı, Tarafıma sandalyelerın nısanın ılk pazartesı gunu ulastırılacagı belırtılmıstır. Ancak boyle bır teslımat gerceklesmemıstır. 2 sandalyem hala elınızde. Artık gecen ayları saymak mumkun degıl. Hala sıkayetcıyım. Sıkayetıme yanıt alabılmıs degılım. Degerlı urun saglayıcımız; vermıs oldugunuz musterı hızmetlerı sorunumuzu defalarca ıletısıme gecmemız uzerıne cozmus olsaydı, sıkayetvar.com gıbı sıtelere basvurmamıza gerek kalmazdı. Iyı kı varsın sıkayetvar.com

  • İstikbal Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap