25 Nisan 2013

İstikbal Aldığım Koltuk Farklı Renk Teslim Edildi!

Yılbaşından bir hafta önce İstikbal Mobilya 'nın Bursa Mudanya yolu üzerinde bulunan şubesinden bir koltuk takımı aldım. Koltuk sipariş verdiğim renk dışında bir renk gönderildi. 3 gün içerisinde iade talep ettiğimde kabul etmediklerini söylediler, nakliyesini kendim karşılayarak mobilyaları mağazaya bıraktım; koltukları almalarına rağmen başka bir koltuk verilmedi ve bankadan almadığım koltuğun ödeme yazısı gelmektedir.

Bunu mağaza çalışanlarına defalarca açıkladım ve çalışanlarının uslubu oldukça çirkindi, küçümser tavır içerisindeydiler; bu konuda asla yardımcı olmayacaklarını söylediler. Avukat aracılığı ile tüketici haklarına başvurdum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Feride 177 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön