12 Mayıs 2015

İstikbal 70 Gündür Oyalıyor!

70 gün önce almış olduğum koltuk takımının yastıkların bir tanesi yanlış geldi.
Bayiiyi aradığımda 1 hafta içinde göndereceğini söyledi.
2 hafta sonra aradığımda sipariş verdiklerini gelince göndereceklerini söylediler.

Bir ay sonra tekrar aradığımda ürününüz geldi bugün göndereceklerini söylediler.
Her hafta aramaya başladım ve hep aynı bahaneye''bugün gelecek'' demeye devam ettiler.
Aradan 2 ay geçti. Artık bunların yanıltıcı olduğuna kanaat getirip İstikbal müşteri hizmetlerini aradım şikayette bulundum.
Geçen hafta geleceği bilgisi verildi. Hala gelen bir şey yok.
Bu hafta tekrar aradım 2 gün içinde döneceklerini belirttiler.
Ürünümün artık gelmesini istiyorum, ayıptır 70 gün oldu.

Tayfun K. 255 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun K.23 Haziran 2015

    5 ay oldu hala bekliyoruz ürünü. İstikbalden ürün alacaklara tavsiyem mahallelerinde bulunan en kötü mobilyacıdan alsınlar istikbalden iyidir.

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2015

    Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 44 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Tayfun K.13 Mayıs 2015

    Bunların hayatı yalan olmuş. Verdiğim telefondan bana ulaşamamışlar şikayetimi telefonla bildirecekmişim. Bi kere telefonum hiç kapanmadı. Bir daha istikbal mi tövbe...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön