13 Şubat 2013

İstikbal 2,5 Yılda Derileri Kavladı!

2010 yılı nisan ayında evlenirken aldığım ve 2010 yılı temmuz ayında kullanmaya başladığım istikbal marka misafir odası oturma grubumun derileri kavladı. (Misafir odası takımı sonuçta 2,5 yılda belki 10 kere oturulmamıştır koltuklara ve de kendi evime aldığım için en pahalı ürünlerinden birisiydi).

Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin bittiğini yapılacak işlemlerin ücretli olacağını belirtiyorlar.Her kanalda reklamı dönen, kurumsallığıyla övünen koskoca İstikbal ürünlerinin ömrü meğer 2 yılmış. Garanti süresi buna göre hesaplanıyor herhalde. Paramız hemşehrimize gitsin mantığıyla vermiş olduğumuz binlerce tl 'yi helal etmiyorum.

Abdullah O. 181 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah O.09 Nisan 2013

    Her ne kadar şikayetimin bu site üzerinde yayınlamasından sonra da olsa benimle irtibata geçtiler ve deri değişimi yapıldı.Teşekkür ederim.

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize yetkilimiz tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön