15 Mayıs 2013

İstikbal 23 Aydır Sorunlar Bitmedi!

İstikbal Mobilya dan 10.06.2011 tarihinde almış olduğum ürünlerde kırık yerler vardı. Ürünlerin garantili olması sebebi ile bu tarihte arızaların giderilmesi için İstikbal Mobilya başvuruda bulundum. İstikbal Mobilyadan ara ara tamir için geldiler. Ancak her gelmelerinde parça gelmedi, ürün revizyona uğradı gibi sebeplerle sorunu çözmediler.

En son 28.02.2013 tarihinde yine tamir için geldiler ve 22.03.2013 tarihinde kesin olarak sorunun çözüleceğini söyleyip gittiler. Bu tarihte servis elemanını aradığımda ise yine parçanın gelmediğini söyledi. Ürünü alalı 23 ay oldu ama hala ürünlerin sorunu İstikbal Mobilya tarafından giderilmemiştir.

Yusuf 51 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön