Toplam çözüm sayısı
..
istegelsin ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Gelmeyen İste Gelsin Siparişi

206görüntüleme
Serdal
Serdal 28 Ekim 16:46
Çözüldü Çözüldü
Serdal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

İstegelsin gelmeyen siparişleri. 27 Ekim 18:40 da verdiğim sipariş. İlk önce aynı gün 22:00-23:00 arası teslim edilecek dendi. Sabah kadar bekledik gelmedi. Konu ile alakalı 28 Ekim 09:55 de müşteri hizmetleri ile görüştüm sağ olsun çok ilgilendiler 12:00-13:00 arası kesin gelecek dediler gelmedi. Konu ile alakalı 13:40 da tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm sağ olsun yine iyi ilgilendiler. Telefondaki hanımefendi bizzat ilgileneceğini söyledi. Saat 16:00-17:00 arası geleceğini söylediler. Ama yine gelmiyor. İstegelsin gelmiyor arkadaşlar ben bizzat 3. Kez denedim gelmiyor. İsim vermeden diğer firmalar siparişi verdikten 30 dakika geçmeden ürün kapıya gelirken. Benim tam 22 saat oldu. İstedim gelmedi. 22 saat de insanlar Türkiye'NIN diğer ucuna gidiyor. Ayıp gerçekten. Bir de her radyoyu açtığımda reklamı çıkmazmı iste gelsin. Ne gelen var ne giden.

istegelsin Logo
istegelsin28 Ekim 17:00

Merhaba , Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyimi Ekibi

istegelsin Logo
istegelsin28 Ekim 17:17

Sayın E, İlettiğiniz geri bildirim çözüme ulaştırılmış ve 28.10.2021 tarihinde yetkili ekibimiz aracılığıyla tarafınıza detaylı bilgi iletilmiştir. Yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak ayrıca bize 0850 255 17 17 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi ayrıca hatırlatmak isteriz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyimi Ekibi

Serdal
Serdal28 Ekim 20:43

Teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16 kasımda vermiş olduğum sipariş sisteme düşmedi... Para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadığı için ürünler gönderilmedi... 3 kere müşteri hizmetleri ile görmeme rağmen bugün 15 günden fazla zaman geçtiği halde hala dönüş yapılmadı... İncelendiğini söylemekten başka yanıt alamadım... Çekilen paramı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

24.11 de iste gelsin'den sipariş verdim. Teslim tarihi 26.11 yazıyor ne gelen var, ne giden. Müşteri hizmetleri ile iletişim bile yok. Kargo şirketine iletişim yok. Param yok ürün yok. Parayı alıyor ürün göndermiyor. Şikayet edilecek neresi varsa şikayet edeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İlk siparişlerim yanlış geldi müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalıştım sonra tekrar gönderimi sağlanacak dendi ikinci gelişlerinde gece 23'e kadar bekletip yanlış siparişleri tekrar getirdiler tekrar müşteri hizmetlerine ulaşma çabası ertesi gün doğruları gelmesi için talimat verdiler. Üçünc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geç saatte gelen siparişimde sürekli olarak problemli ürün oluyor. Son siparişimde Twigy terlik biri başka biri başka geldi. Üstelik değişiklik talep ettiğimde ürün yok dendi ürünün 39 numarasını istediğimi ve var olduğunu söyledim hiç yardımcı olunmadı. Tekrar satın almayı bile teklif ettim kabul e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Son kullanma tarihi en az 1 hafta olsun diye not yazdığım siparişimdeki 2 ürün SKT'si 3 gün sonra olarak geldi. Değişim talep ettim yine aynı sktli ürünler geldi. Üzerine 6 gün boyunca iade talebi için WhatsApp'tan yazıştım, her seferinde çok özür dileyerek hemen ilgileneceği söylendi. Bugün 7. Gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dün, 17 Kasım 2021 tarihin de akşam saat 19 - 20 arasında gelecek şekilde istegelsin online marketten sipariş verdim. Ödemeyi de kredi kartıyla yaptım. Çünkü kapıda ödeme seçeneği yok. Ve akşam beni müşteri hizmetleri arayıp siparişimin gelmeyeceğini, siparişimin bulunduğum yerin bölge dışı olduğunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bir aydır siparişlerim gelmiyor! İstegelsin'den 1 ay önce sipariş ettiğim ürünler bir türlü gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım ve telefon ile şikayet kayıtları oluşturdum. İlgilenmiyorlar ve paramı da iade etmiyorlar resmen paramla sıkıntı yaşamaktayım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstegelsin gelmeyen siparişleri. 02 kasım 20:00 da verdiğim sipariş. İlk önce bir sonraki gün 10:00-11:00 arası teslim edilecek dendi. Sabah kadar bekledik gelmedi. Konu ile alakalı 03 Kasım 11:00 de müşteri hizmetleri ile görüştüm sağ olsun çok ilgilendiler. Kayıt ettim dedi. Konu ile alakalı 04 ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 14:01

30.10.2021 tarihinde sabah 10 da online İstegelsin üyeliğinden sipariş verdim teslim oldu 17874697 numaralı siparişim eksik ürünlerle teslim oldu ama eksik olan ürünlerinde ödemesi kartımdan çekildi 30.10.2021 tarihinden beri müşteri hizmetlerini arıyorum canlı WhatsApp hattından durumumu yazıyorum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 19:25

5744**36 siparişimin gönderilen tavuk ve kıymanın tarihine bir gün var, taze kasap diyorsunuz tarihine 1 gün kalmış ürün gönderiyorsunuz bu ürünleri siz kendi bebeğinize yedirir misiniz? Müşteri hizmetleri ellerinde taze ürün olmadığını tarihleri geçmediği için tüketebileceğimi söylüyor, bayat ürünl...