empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 44

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-4-hoverİyi Çözüm

1 Şubat 2019'da sipariş vermeme rağmen yok gümrük sorunu yok bilmem ne diyerek başka ürün seçmemi istediler başka ürün beğenmediğimi söylediğim de tekrar aynı şeyi söylediler. Site üzerinden ücret iadesi formu doldurama rağmen nasıl doldurdunuz ürün kargoya verilmedi vs. dediler ekran görüntüsü attı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Selinay Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 Şubat 2019 17:16

26 Ocak'ta 2 ürün sipariş etmeme rağmen hala tedarik ediliyor diyor ve muhatap bulamıyorum. Siparişimi iptal etmek istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Ne telefonlara ne Instagram'da ne de WhatsApp' a doğru düzgün cevap veren yok. 2 kelime yazıp kaçıyorlar. Paramı istiyorum. Yoksa satış sözleşmesinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 iş gününü olmasına rağmen kimseye ulaşamadım en sonunda sürekli sosyal medyadan tüm mesajlarıma rağmen en sonunda kendini bilmez S***M*** diye biri arayıp sahibi olduğunu iddia edip saygısızca konuştu benimle ve üstelik ben onay vermeme rağmen siparişimi iptal etti. Neden gecikti diye sorduğumda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 Aralık 2018 de 825dr3762b sipariş numaralı aldığım ürün (çizme) 05 Ocak'ta ancak gelebildi. Gelen ürünün kutuda olması gerekirken kargo poşetinin içinde baştan savma şeklinde gönderildi. Çizmenin fermuarı atmaya başlamıştı. Eşimin denediği çizme fermuarın bozuk ve dar olmasından dolayı geri para ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9 Aralık'ta verdiğim sipariş 3-10 iş günü içinde kargolanma garantisi verildiği halde ayın 28'i olmasına rağmen kargolanmadı. WhatsApp ekibi bu hafta kesin kargolanacağını söylemişti yine kargolanmadı. Instagram'dan sürekli reklam kampanya yapacaklarına teslimatla ilgilenmeleri daha doğru olur diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

25.11.2018 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak ürün aldım. Ürün 10 gün geçmesine rağmen ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp belki 15-20 kez aramam sonrasında ulaştım. Ürünün kusurlu olduğunu bu yüzden gönderim yapılamayacağı söylendi. İade talep ettim ve işlem başlatılacağı bilgisi verildi. He...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Resmen dalga geçiyorlar her gün müşteri temsilcilerine iletiyoruz diyorlar yalan! Günlerdir bekliyorum 180 TL alacağım var ve halen dönüş yapılmadı Tüketici Hakları'na gideceğim. İlgi alaka sıfır, üstelik ürünlerde hiç iyi değil! İade formunu doldurup yolladım 2 hafta oldu geri dönüş yapan yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar kanunsuz iş yapan bir firma nasıl hala takibe alınmıyor anlayabilmiş değilim. Ürü sipariş ettim. 29 Kasım dan bu tarafa ürün ortada yok. Firmayı arıyorum ilgili kişi cevap vermiyor gibi saçma sapan bir kayıt dönüyor. Ne muhasebe ne başka bir departman telefonları açıyor. Mail atıyorum cev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaz aylarında bir ayakkabı almıştım, küçük geldi. Değişim istedim ürünün numarası kalmamış. Değişim yapmadılar aylar geçti üzerinden paramı geri yatırmadılar, ürünümü de geri göndermediler. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. 3 5 kuruş fazla verip daha güvenli yerlerden alışveriş yapmak lazım. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayında aldığım ayakkabının numarası uymadığından iade etmek istedim, paramı iade edemeyeceklerini yerine ayakkabı alabileceğimi söylediler o günden beri WhatsApp'da çevrim içi olup asla cevap vermiyorlar, diğer telefon numaraları iptal tüm sosyal medya hesaplarından yazdım ama asla cevap verm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neden her aradığımda aradığınız aboneye ulaşılamıyor diyor? ne yaptınız kapattınız mı toptan anlamadım ki. Takip numarasında hala tedarik ediliyor yazıyor. Hayır madem ayakkabı elinizde yok neden var diye gösteriyorsunuz? Tedarik edemiyorsanız da dönüş yapın "kalmadı" diye ya da şu telefonlarıma bak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstebuayakkabi'dan 4 kasım tarihinde sipariş ettiğim ayakkabı henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda açan kimse yok. WhatsApp'tan yazdığımda dönüş yapan yok. Hem paranızın iadesi yapılmıyor hem de ürün size ulaşmıyor. Bir sıkıntı yaşadığınız zaman da karşınızda muhatap bulamıyorsunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstebuayakkabi.com 'dan ayakkabı aldım. 25 günü geçti ama hala gelmedi. Arıyorum açan yok, dönüş yok, mesajlara mailler cevap yok. Ödemeyi yaptım iade yok. İletişim numaraları var açan yok. WhatsApp'tan dönüş sağlanacak diyorlar, yok. Dalga geçiyorlar sanki. Üretim yapan firma gecikebilir gecikti h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnsanları oyalamayı çok iyi beceriyorlar yıldırmaya çalışıyorlar, kendi paramızla rezil olduk. Bir aydır ileri atıp atıp duruyorlar insanı insan yerine koymuyorlar. Kaç telefon görüşmesi yaptık belli değil (ulaştığımız kadar) bu kadar tanınma sebepleri de istisnasız paralı reklam Instagram hesapları...Devamını oku

  • - Görüntüleme