Görünüm          
22 şikayet listeleniyor

Sitede resimde binlerce ayakkabı gözüküyor ama kaç tane ayakkabı sorduysam covid19'dan ötürü üretilmediğini söylüyorlar. Sokakta duran ayakkabılarda bile sürekli değişen modeller var üretilen. Ama böyle bir markada bu sebepten ötürü ayakkabı üretiminin durdurulması kadar saçma bir durum olamaz. Vane...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstebuayakkabi sitesinden vermiş olduğum siparişim 3-10 gün içinde gönderilecekti ama 20 gün sonra kargoya verildi. Verilmeden önce birçok kez iletişime geçtim ve siparişimin iptal edilmesini iademin yapılmasını istedim. Siteden kaynaklı gecikme müşteriyi ilgilendirmiyor hakkım olan para iademi isti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir haftadır ayakkabı siparişi verdim ses seda yok iptal etmek istediğimi beyan ettiğim de de bırakın iptal edilmesini cevap dahi verilmiyor iptal edilmiyor vurdumduymaz saygısız müşteri memnuniyeti yok kafasına göre hareket ediliyor tüm gün onların siparişimi iptal edip edilmediği kontrol ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnsanları oyalamayı çok iyi beceriyorlar yıldırmaya çalışıyorlar, kendi paramızla rezil olduk. Bir aydır ileri atıp atıp duruyorlar insanı insan yerine koymuyorlar. Kaç telefon görüşmesi yaptık belli değil (ulaştığımız kadar) bu kadar tanınma sebepleri de istisnasız paralı reklam Instagram hesapları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu nasıl bir sitedir! 11gün oldu siparişim halen elime ulaşmadı. Hatta kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Üstelik parası da ödeniyor. Müşteri memnuniyeti sıfır ve ilgisizlik hat safhada. Her ne gerekiyorsa hukuki işlem başlatacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Teslimat sürelerine 3-10 gün demelerine rağmen bu süreler ile alakaları yok. Telefon ile müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Şikayet yazdığımızda saçma sapan cevaplar ile geri dönülüyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. İlk siparişimdi bir daha asla sipariş vermem.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstebuayakkabi.com'dan ilk siparişim değil. Bugüne kadarda böyle bir sorun yaşamamıştım. Şöyle ki, siparişi siteden verdim bugün 12. gün geçen hafta içinde aradığımda bana ekran görüntüsü alarak teslimatımız 3-10 gün arasında diyen sevgili bilgili müşteri temsilcisi arkadaşlarımız bugün yazdığımda b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstebuayakkabi'dan 2 çift ayakkabı sipariş ettim siparişim ancak 1 ay sonra elime ulaştı ama sadece 1 çifti. İkinci ayakkabıyı iki güne yollarız dediler. Her gün yazmama rağmen sadece oyaladılar bugün yarın yollayacağız diye, para iadesi istedim o da yok. Müşteri hizmetleri asla maillere cevap vermi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aldığım ayakkabı ayağımı sıkınca firmaya mesaj attım, onlar da dışarıda giyilmesi durumunda değişim mevcuttur, iade yapılamaz denildi, ben de ürünü kargo parasını kendim ödeyerek ki bu duruma başka hiçbir firmada rastlamadım, değişime yolladım. Sonra arayıp kusura bakmayın değişim yapamayız denildi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.12.17 tarihinde sipariş ettiğin ürünü, ayağıma uymadığı için, para iadesi yapılmak üzere, aynı gün geri gönderdim. 22.12.17 tarihinde iademin yapılmadığına dair ilk maili attım. Aldığım yanıt iade işlemleri için yasal süre olan 14 günün beklenmesi yönündeydi. 15.01.18'de param halen iade edilmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.11.2017'de vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmemiş. Ayriyeten 01.12.2017 tarihinde 10.yıl kampanyası nedeniyle tekrar ayakkabı satın aldım ve kampanyada “aynı gün kargo”, “24 saatte kargo” gibi etiketleriniz vardı. Bugün 3 Aralık ve siparişlerim hala kargoya verilmedi. WhatsApp'tan, Instag...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben böyle ilgisiz bir şirket görmedim! "İstebuayakkabi.com" Sitesinde yazan Müşteri memnuniyetini karşılamayan sadece sipariş anında size hızlıca dönen geri kalan şirkete bağlı yanlış ürün gönderiminde mail ile 2 gün sonra dönen, müşteri temsilcisinde telefonlara çıkmayan bir şirket.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstebuayakkabi.com üzerinden vermiş olduğum sipariş ile alakalı 1 haftadır onay bilgisi dışında hiçbir bilgi göremiyorum. Bununla alakalı hem Instagram sayfasından hem internet sayfası üzerindeki iletişim bölümünden bilgi talep ettim fakat dönüş yapan olmadı. Madem dönüş yapmayacaksınız neden bu say...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Önce ürünlerinin kalite garantisini versinler. Bu markadan ablam terlik almıştı ilk giydiği gün gözümüzün önünde terlik yırtıldı. Giymeden önce de söylemiştik zaten çok kalitesiz diye. Daha sonra geri dönüş yapıldığında kullanıcı hatası deyip direk resimleri görmeden kestirip attılar. Uygun bulmuyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme