empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 29

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

1 Haziran'da firmanın internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ödeme gerçekleşti fakat ürün bir türlü gelmeyince Instagram adreslerinde sorma gereği duydum doğal olarak. Stoklarında kalmadığı, başka bir ürün seçebileceğim bilgisi verdi. Başka bir şeyle ilgilenmediğimi ücretin iadesini ısrarla t...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sitede resimde binlerce ayakkabı gözüküyor ama kaç tane ayakkabı sorduysam covid19'dan ötürü üretilmediğini söylüyorlar. Sokakta duran ayakkabılarda bile sürekli değişen modeller var üretilen. Ama böyle bir markada bu sebepten ötürü ayakkabı üretiminin durdurulması kadar saçma bir durum olamaz. Vane...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İstebuayakkabi alışveriş sitesinden bot siparişi verdim sürekli yazmama rağmen 3-10 gün arası ürünün tedarik edilip gönderileceği söylendi. Bugün 10. Günü hala ürün tedarik edilip kargoya verilmedi ve bugün için de kendilerine yazmama rağmen cevap vermiyorlar. Lütfen yardımcı olur musunuz, müşterile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ramazan bayramı öncesi bu siteden 2 ayakkabı siparişi verdim. Yanlış ayakkabı ve 3 adet olarak göndermişler eşimde bilmeden teslim almış bulunmuş. İstediğim 2 ayakkabı yanlış renk geldiği için ve diğer ayakkabı fazladan olduğu için iade olarak iletişime geçip geri gönderdim. Üzerinden 6 ay geçti. Ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İstebuayakkabi.com sitesinden kampanyalı 2 çift ayakkabı sipariş verdim ayakkabıların 1 tanesi geldi. Diğeri gelmedi faturada 25₺ iade edildi yazılmış fakat tarafıma herhangi bir para iadesi olmadı. Ne bir müşteri hizmetleri var ne de WhatsApp'tan ulaşmak mümkün. Yasal hakkımı kullanacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstebuayakkabi sitesinden vermiş olduğum siparişim 3-10 gün içinde gönderilecekti ama 20 gün sonra kargoya verildi. Verilmeden önce birçok kez iletişime geçtim ve siparişimin iptal edilmesini iademin yapılmasını istedim. Siteden kaynaklı gecikme müşteriyi ilgilendirmiyor hakkım olan para iademi isti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

724da9927o numaralı siparişim 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp yolu ile siyahın ellerinde olmadığını, beyaz renk gönderebileceklerini yazdı. 10 gün bekledikten sonra ayakkabı yok dediler. Sipariş iptali istediğimde kargolanmayan ürün için para iadesi yapmayıp he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İstebuayakkabi adlı siteden ayakkabı aldım. 2 haftadır siparişimi göndermediler. müşteri hizmetleri kargoya vereceklerinin bilgisini verdi ancak hala gönderilen bir şey yok. Kötü bir site. Sipariş iptal de olmuyor. Kalitesiz bir site başka siteler aynı gün kargoya veriyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Haziran da 3 çift ayakkabı satın aldım, henüz elime geçmedi sipariş. Üstelik muhatap ta yok karşımda, WhatsApp Instagram müşteri hizmetleri hepsi kapı duvar ve şikayetleri okudukça görüyorum ki sağlam yanıltanlardansıznız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstebuayakkabi.com'dan 11 Haziran 2019'da 2 adet ayakkabı sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Bir hafta sonra bir tanesi üretimde olmadığı için yerine yeni ürün seçmem istendi. Başka bir ayakkabıya ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen henüz elime ulaşmayan ürünün iadesini yapmadılar. Hiçbir şekilde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir haftadır ayakkabı siparişi verdim ses seda yok iptal etmek istediğimi beyan ettiğim de de bırakın iptal edilmesini cevap dahi verilmiyor iptal edilmiyor vurdumduymaz saygısız müşteri memnuniyeti yok kafasına göre hareket ediliyor tüm gün onların siparişimi iptal edip edilmediği kontrol ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs'tan beri beklediğim ürün hala gönderilmedi. Ayrıca sebep sorunca bin tane bahane. Para iadesi isteyince cevap yok Asla. Daha alışveriş yapmam müşterileri oyalamaya alışmışlar. Gönderim sağlanmazsa Tüketici Hakları'na en yakın zamanda şikayet edeceğim. Sorun 80 liralık ayakkabı değil, insanl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mayıs'ta aldığım ayakkabı için 10 gün sonra arandım elimizde yok tedarik edemiyoruz o ayakkabı değil de kahverengi olanı alın dediler. hayır istemiyorum. aynı ürün yoksa ücreti iade edin dedim. Tamam ücret iadesi olsun deyip kapattık telefonu. Bekliyorum kartıma ücret geri aktarılacak diye yok. Or...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstebuayakkabi sitesinden aldığım ürün günlerdir tedarik ediliyor. Çok sıkıntılı bir site. Amaçları belli. Hiçbir şekilde iletişime de geçemiyorsun. Kaç numara denedim DM'den ulaşmaya çalıştım maalesef olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade var diyorlar ama parayı vermemek için elinden geleni yapıyorlar. 2 hafta önce ürün gönderdim iadem hangi aşamada diye sorduğumda bir işleminiz yok isterseniz değişim olarak puan yükleyelim dediler, madem işlemim yok ürün göndermedim havadan bana puan mı yükleyecektiniz? Sonra S* bey aradı güya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Meral Şikayetini Yayından Kaldırdı.
10 Nisan 2019 16:22
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5