Toplam çözüm sayısı
..

İstebuayakkabi

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 59

İstebuayakkabi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

14 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 606görüntüleme
  • 12 Ocak 16:09

İstebuayakkabi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

29 Aralık'ta verdiğim siparişin durumu halen güncellenmiyor, mail WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya mesaj atmama rağmen hiçbir yerden mesajıma cevap verilmiyor. Ulaşmak imkansız, kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir site. Alışveriş parayı aldıktan sonra cevap vermemek değil, müşteri hi...

profile
  • 1178görüntüleme
  • 29 Mayıs 2019 15:31

İstebuayakkabi Aldığım Ürün Tedarik Aşamasında İade Edemedim!

8 Mayıs'ta aldığım ayakkabı için 10 gün sonra arandım elimizde yok tedarik edemiyoruz o ayakkabı değil de kahverengi olanı alın dediler. hayır istemiyorum. aynı ürün yoksa ücreti iade edin dedim. Tamam ücret iadesi olsun deyip kapattık telefonu. Bekliyorum kartıma ücret geri aktarılacak diye yok. Or...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1319görüntüleme
  • 13 Kasım 2018 16:05

İstebuayakkabi Ürün Teslimatı Yapılmadı!

29.10.2018 tarihinde İstebuayakkabi.com sitesinden satın aldığım çizme belirtilen kargo süresini aşmıştır. Satıcının Instagram hesabına durumu izah ettiğim halde yorumlarım silinmiş, DM mesajlarından 12.11.2018 tarihinde kargoya verileceği belirtilmiş fakat hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmet...

profile
  • 1308görüntüleme
  • 26 Ekim 2018 22:57

İstebuayakkabi 180 TL'lik 2 Adet Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi

6.10 tarihinde verdiğim 180 TL'lik 2 adet ayakkabı siparişi hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Geçen hafta mesaj atmışlar. "Geciktiğimiz için özür dileriz, haftaya kargoya verilecektir. " tarzında gene verilmedi. Paramı iade edin diyebileceğim bir yer bile yok. Bu tarz bi...

profile
  • 1308görüntüleme
  • 09 Ekim 2018 12:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi Telefonları Açılmıyor Ve Web Satış Sayfası Yetersiz!

İşte bu ayakkabı tarafından 2 çift ayakkabı aldım. Ürünlerim sorunsuz kısa sürede geldi. Fakat 1 tanesini iade etmeye karar verdim ve web satış sayfalarında iade şartları kısmanda ''... Faturanın arkasında bulunan iade formunu eksiksiz doldurduktan sonra Sürat Kargo ile... '' bir yazı var bana gelen...

profile
  • 1428görüntüleme
  • 03 Temmuz 2018 16:19

İstebuayakkabi Ürün Tam 1 Aydır Gelmiyor

İstebuayakkabi'dan aldığım ürün tam 1 aydır gelmiyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılmıyor. Mesaj çekiyorum, sürekli oyalıyorlar. Şu gün bugün diye teslim süresi 3.10 gün belirtilmiş. Sitesinde 1 ay oldu ve ne ürüne ne de muhatap olacak birine ulaşamıyorum.

profile
  • 1768görüntüleme
  • 19 Nisan 2018 21:43

İstebuayakkabi Gelmeyen Sipariş Ve Firma İlgisizliği!

Bu nasıl bir sitedir! 11gün oldu siparişim halen elime ulaşmadı. Hatta kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Üstelik parası da ödeniyor. Müşteri memnuniyeti sıfır ve ilgisizlik hat safhada. Her ne gerekiyorsa hukuki işlem başlatacağım.

profile
  • 1506görüntüleme
  • 28 Mart 2018 13:46

İstebuayakkabi.com'da Satış Sonrası Hizmet Güzel Değil

İstebuayakkabi.com'dan bir süre önce sipariş verdim. Teslimat süresi uzadıkça iptal etmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak; siparişi öne alalım iptal etmeyin dediler kabul ettim. Değişen hiçbir şey yok. İptal ettirmek için tekrar firmaya ulaşmaya çalıştım ancak; o bile imkansız hiçbir şeki...

profile
  • 1531görüntüleme
  • 10 Aralık 2017 13:19

İstebuayakkabi Ürün Elime Ulaşmadığı Halde Siparişi İptal Ettim Parasını Bekliyorum

17.11.2017 tarihinde 2 adet bot siparişi verdim, kargolanmadığı içinde 20.11.2017 tarihinde ürün elime ulaşmadığı halde siparişi iptal ettim hala parasının hesabıma geçmesini bekliyorum. Tuhaf olan müşteri hizmetlerine de iade iptal servisine de ulaşmak mümkün olmuyor. Siteden mesaj atıyorum, mail g...

profile
  • 2127görüntüleme
  • 07 Eylül 2017 14:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi 4 Aydır Param İade Edilmiyor!

İstebuayakkabi.com dan ayakkabı 21 Nisan'da sipariş ettim. 24 Nisan'da gelen ayakkabı resimde göründüğü gibi değildi renk çok farklı ve ayağıma bol geldi. Ertesi gün iade ettim ama artık Eylül ayına geldik ve hala param iade edilmedi. Aradığımda veya mesaj attığımda 'müşteri hizmetlerine iletiyorum'...

profile
  • 1259görüntüleme
  • 28 Mart 2017 18:37

İstebuayakkabi Sorumsuz, İlgisiz Bir Site Bir Daha Asla!

İstebuayakkabi.com sorumsuz ve ilgisiz bir site. 14 Mart 2017 tarihinde 2 tane ayakkabı verdim. 16 Mart 2017'de sipariş onaylanıp sipariş kodu geldi. Bugün 28 Mart 2017 hala kargolanmadı. Üstelik müşteri hizmetleri ile 2 kere konuşma yaptım. Hanımefendiler "biz size geri dönüş yapacağız" dedi. Geri ...

profile
  • 1124görüntüleme
  • 01 Aralık 2016 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi Telefonu Açan Kimse Yok!

22.11.2016 tarihinde vermiş olduğum sipariş üzerinden 10 gün geçti hala kargoya verilmedi. Verildiyse bile ne bir mesaj ne de bir mail gönderildi. Müşteri hizmetleri denen numarayı 20 defa aradım, her defasında en az 5 dk beklememe rağmen ne açan var ne dönen. Böyle bir iş olmaz. Siparişi iptal etme...

profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2016 10:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumun çözülmesinde son derece ilgi ve alakasından dolayı işte bu ayakkabı ya teşekkür ederim.”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

İstebuayakkabi bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
İstebuayakkabi henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.