02 Ağustos
#12372218

İstebuayakkabi Resmen Paramızı Alıyor

İstebuayakkabi tam iki ay önce değişime istinaden verdiğim sipariş hâlâ tedarik edilemeyince iptalini istedim. Kendi hazırladıkları mesafeli satış sözleşmesine göre 3-10 iş günü içerisinde teslim edilemeyen siparişlerin iptalini yapabiliriz. Ama firma bu hakkımızı kullandırmamakta ısrarlı. İptal yapamama nedenleri faturayı kaybetmeleriymiş ama istersek ücretsiz ürün gönderirlermiş (ücretsiz ürünü neye hangi fatura tutarına göre göndereceklerse, sözde faturayı kaybetmişler). Ayrıca para iadesi isteyince değişim için gönderdiğim ürünü araştırıp iadeye uygun olup olmadığını kontrol edeceklermiş.


Değişim puanı tanımlanmış (değişim için kontrol edilip uygun görülmüş ki puan tanımlanmış) neyini kontrol edeceklerse geri döneceklermiş. Bizi de art niyetli konumuna düşürüyorlar. Ayrıca çağrı merkezindeki görevli de çıkışarak sindirmeye çalışıyor. Daha önce verdiğim siparişten memnun kalmıştım ancak bu sefer tam bir hayal kırıklığı oldular. Henüz paramı iade etmediler. Tüm belge ve yazışmalarla beraber Tüketici Hakları'na şikayet ettim.

Özge Özge 972 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları