24 Kasım 2016
#7024955

İstebuayakkabi Ürünüm Yanlış Gelip Telafi Edilmedi Kargoda Ekstra Ücret Aldı

2 hafta önce bana siparişim olmayan yanlış bir ayakkabı gönderdiler bende telafi edilmesi için 13 iş günü önce Sürat Kargo'yla geri gönderdim. Hala ayakkabım gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum hiç cevap yok ve kargoya ayakkabıyı gönderdikten 13 iş günü sonra başka bir sipariş teslim etmeye geldiğinde geri gönderdiğim ayakkabı için gelip 5 TL ücret aldı. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Gerçekten iş ahlakı değildir bu. Ücretini peşin ödedim zaten 5 TL kargo ücreti de ödüyoruz sitenin yanlış göndermesinden kaynaklı neden 5 TL daha ücret alınıyor nedir bu ya?

Esma Esma 889 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İstebuayakkabi Temsilcisi28 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza bilgi aktardık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 500 0 333 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ya da [email protected] adresinden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, İşte Bu Ayakkabı A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları