04 Aralık 2017
#9855334

İstebuayakkabi Kargo Tutarsızlığı!

27.11.2017'de vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmemiş. Ayriyeten 01.12.2017 tarihinde 10.yıl kampanyası nedeniyle tekrar ayakkabı satın aldım ve kampanyada “aynı gün kargo”, “24 saatte kargo” gibi etiketleriniz vardı. Bugün 3 Aralık ve siparişlerim hala kargoya verilmedi. WhatsApp'tan, Instagram'dan ayrı ayrı yazdım. İlk önce 3-10 iş gününde kargoya veriliyor dediler. Daha sonra ürününüz 24 saatte kargolanacak dediler. En son da kargolar fatura sırasına göre çıkartılıyor denildi. Yani bir firma anca bu kadar tutarsız olabilir. 3 günde üç farklı cevap. Ürünü sadece satmak için satıyorsunuz müşteri memnuniyeti gibi bir düşünceniz kesinlikle yok.

Gülnur Gülnur 896 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gülnur18 Aralık 2017

    27.11.2017de vermiş olduğum ayakkabı 4.haftaya girdik hala tedarik ediliyor. Ne müşteri hizmetleri ne instagramdakiler konuyla ilgileniyor. Haftalardır bu hafta çıkacak hafta geçiyor tekrar bu hafta çıkacak sürekli bir erteleme. Ya Allah aşkına şu işinizi düzgün yapın. Ne mesajlara cevap veriyorsunuz üst üste yazmak zorunda kalıyorum. Ne müşteri hizmetleri telefonları açıyor. Ne mailden geri dönüş yapıyorsunuz. Keyfinize arada bi mesaj cevap atıyorsunuz sonra saatlerce tık yok. Ben bu ürünün parasını ödemişim ne demek ürün göndermemek. Tam bir fiyaskosunuz. Hiçbir şekilde bir daha sizden alışveriş yapmayacağım ve çevremde anlatacağım. İlgi alaka memnuniyet her şey sıfır.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler