03 Şubat 2016
#4798653

İstebuayakkabi İadede Kargo Ücreti Kesintisi Yaptı!

Sitelerinden alışveriş yaparsanız ürün size olmasa bile, iade edince ödediğiniz ücretin tamamı iade edilmiyor, kargo ücretini kesip size iade yapıyorlar. Bu açıkça hukuka aykırı bir uygulamadır. Zira Tüketici Kanunu'na göre "Mesafeli Satış Sözleşmeleri" nde tüketicinin iade hakkı vardır. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesinde "Madde 12 – (1) satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür " denilmektedir. Yetkililer lütfen gereğini yapsın!

Merve Merve 1.541 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları