Toplam çözüm sayısı
..
İstebuayakkabi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstebuayakkabi Yanlış Ayakkabı Gönderdi İadesini Kabul Etmiyor

1918görüntüleme
Bilgehan
Bilgehan 28 Mart 2018 15:01

Adını bile telaffuz etmek istemediğim bu firmadan ilk defa 2 çift ayakkabı getirttim. Biri 37 diğeri 38 numara, fakat 38 büyük geldiği için değişime gönderip 37' sini istedim. Tekrar gelen ürün ilk geldiğinden farklı olduğu gibi ip ve ayakkabı arasında da farklılık vardı. Şikayetimi dile getirmek amaçlı firmayı aradığımda hiç telefona bakan yok. Müşteri hizmetleri diye bir telefon numarası yazmışlar, açan yok, muhatap yok yok yok. 2-3 gün aradım, sonra çaresiz kargoya verip üzerine zehir zemberek not yazdım ve öylesine gönderdim. Ayrıca her göndermeye kargo parasını ben verdim. Firma o nottan mıdır nedir beni aradı. Israrla ürünün yanlış olmadığını, modelinin öyle olduğunu vurguluyor. Bende o zaman elimdeki diğer ürünün yanlış olduğunu söylediğimde bilmiyoruz görmemiz lazım diyor. Para iadesi etmeyeceğini, değişim yapmam gerektiğini söylüyor. Ben gelecek olan ürüne de güvenmiyorum. Umarım bu firma kapanır.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 22:22

İste bu ayakkabı sayfasından 2 adet sandalet aldım. Faturaya doğru ayakkabıları yazıp, içine alakasız iki ayakkabı koyup göndermişler. Pandemi döneminde daha hassas ve dikkatli olunması gerekirken bakmadan gönderilmiş olması büyük hata. Bu hatanın ivedi bir şekilde düzeltilmesi ve tarafıma ivedi bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Nisan 22:31

İnternet üzerinden aldığım ayakkabı 38 numara istedim 39 numara yolladılar değişim içinde ek ücret istediler saygısız tavırla ben sordum kalıpta sorun çıkarsa değişim var mı diye var dediler ama ek ücretten bahsetmediler değişime sıra gelince ek ücret istediler ayakkabının altında numarası yazmıyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 11:48

3 ay oldu siparişi vereli ürünlerim ortada yok. Telefon kullanılmıyor Instagram dan yazdım cevap yok sonra bir kişi aradı kargoya vereceğiz dedi 1 ay oldu gene yok, en son aradılar ürünler kalmamış başka ayakkabı seçseniz diye hayır ücret iademi yapın dedim hala param yatmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 10:21

İşte bu ayakkabıdan 3 çift ürün aldım, 1 çiftini göndermemişler ve para iadesi de olmadı. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonlarına cevap vermiyorlar, mesajlara karşılık yok, indirim var deyip insanları yanıltıyorlar ve bu şekilde bir sürü insan var. Halbuki sitede de ürünler mevcut neden göndermiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 13:16

Telefonları kullanılmıyor ve kimse dönüş sağlamadı kargo takip numarası falan desen yok. Daha önce aldığım da pek sıkıntı yaşamamıştım o yüzden aldım keşke şimdi almasaydım çok pişman oldum... Umarım gelir ayakkabılarım. Hala da reklam veriyorlar alanlar burayı görür ve bir an önce site kapatılır um...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 11:23

Ayakkabı siparişi verdim, sitede sürekli tedarik ediliyor diye gözüküyor. Hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Beni haftalar sonra ürünün imalatı yok diye aradılar. Ya iade yapalım ya da aynı fiyatta başka bir ayakkabı seçin verelim dediler. İade istiyorum dedim, iade talebinizi oluşturdum dediler bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 12:11

22 ve 23 Kasım'dan beri DeFacto üzerinden sipariş verdiğim İşte Bu Ayakkabı firmasından aldığım siparişlerim gönderime hazır bekliyor. Kaç kez buradan yazdım, kaç kez DeFacto'yu aradım ben bilmiyorum. İşinizi kötü yapmanız DeFacto gibi kurumsal bir firmaya da zarar vermekte. Bot çizme aldım yazın mı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 18:55

Mayıs ayında internetten aldığım ayakkabılardan bir tanesinin numarası sebebiyle ellerinde kalmadığını beyan eden firma diğer ürünü hemen kargoya verecekti farklı zamanlarda yazdığım sorularıma yeterli cevap ya da çözüm hala alamadım e devlet üzerinden de başvuru yapamadığım için buraya yazdım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 12:37

1 ay önce aldığım ayakkabı hala kargolanmadı. Ne ulaşılıyor ne bir geri dönüş yapılıyor bunun bir çözümü bulunmalı. Firmayı ya kapatın ya da gerekli cezaları ve yaptırımları uygulayın. Göz göre göre güvenip alışveriş yapıyoruz ama yok.

  • profile
1 Destekçi