30 Haziran
#12191867

İstebuayakkabi  Ürünün İadesini Yapmadı!

İstebuayakkabi.com'dan 11 Haziran 2019'da 2 adet ayakkabı sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Bir hafta sonra bir tanesi üretimde olmadığı için yerine yeni ürün seçmem istendi. Başka bir ayakkabıya ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen henüz elime ulaşmayan ürünün iadesini yapmadılar. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadığım için 20 Haziran 2019'da yerine başka bir ürün seçerek sipariş oluşturdum. Bu kez de önceki ürün hazır olduğu halde üretimden bekleniyor diye oyalama politikası yaptılar. Siparişi 7 günde teslim edeceklerini sözleşmelerinde söyledikleri halde 29 Haziran 2019 oldu ve hâlâ hiçbir haber yok. Sözde WhatsApp hattında (05061243*** ) da bir iş yok. Hiç kimse bir özür bile dilemedi. Onu geçtim müşteri hizmetlerinin numarasına da ulaşamadım. Böyle bir rezalet görmedim. Bu denli müşteriyi önemsemeyen ve muhatap bulamadığınız bir firma olmaktan ötesi yok...

Büşra Büşra 1.252 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları