Toplam çözüm sayısı
..
İstebuayakkabi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstebuayakkabi Müşteri Mağduriyeti

2017görüntüleme
Esra
Esra 29 Temmuz 2019 22:00

724da9927o numaralı siparişim 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri WhatsApp ® yolu ile siyahın ellerinde olmadığını, beyaz renk gönderebileceklerini yazdı. 10 gün bekledikten sonra ayakkabı yok dediler. Sipariş iptali istediğimde kargolanmayan ürün için para iadesi yapmayıp hediye çeki oluşturabileceklerini söylediler. Sitelerinde iade kısmında "İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti kesilerek iadesi yapılır. " demesine rağmen. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, sosyal medyadan dönüş yok. Güvenli alışveriş yazmak yetmiyor. Acil geri dönüş bekliyorum

1 Yorum

Ziyaretçi
Ziyaretçi02 Ağustos 2019 06:51
 

Defalarca Instagram'dan yazdım sonunda aradılar, iptal edeceğiz dediler ama 4 gün oldu hala para iadesi olmadı. 0850 500 0333 numaralı telefon çalışmıyor, firmaya herhangi bir şekilde ulaşılmıyor, muhatap bulunmuyor

 3
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 11:48

3 ay oldu siparişi vereli ürünlerim ortada yok. Telefon kullanılmıyor Instagram dan yazdım cevap yok sonra bir kişi aradı kargoya vereceğiz dedi 1 ay oldu gene yok, en son aradılar ürünler kalmamış başka ayakkabı seçseniz diye hayır ücret iademi yapın dedim hala param yatmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 21:35

20.10.2020 akşam saatlerinde sipariş verdiğim ayakkabıların ertesi gün kargoya verileceği umuduyla beklerken tam 4 gün geçti. İletişim kurmaya çalıştığımda baştan savar şekilde konuşmalar yapan firma çalışanları işin başka bir boyutu. Madem aynı gün kargo yapılamayan bir durumdu neden ürünlerin görs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 16:22

1 Haziran'da firmanın internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ödeme gerçekleşti fakat ürün bir türlü gelmeyince Instagram adreslerinde sorma gereği duydum doğal olarak. Stoklarında kalmadığı, başka bir ürün seçebileceğim bilgisi verdi. Başka bir şeyle ilgilenmediğimi ücretin iadesini ısrarla t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 23:36

İstebuayakkabı'dan sipariş ettiğim ayakkabıyı göndermediler. Sebebini sorduğumda stokta yok denildi. Başka ürün talebinde bulundum sürekli haftaya kargoya vereceğiz diye oyaladılar. İptalini istediğimde para iademi yapmadılar. 

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi