İstebuayakkabi Kusurlu Ürün İadesini Yapmıyorlar!

Ebru Ebru12 Aralık 2018 22:23

25.11.2018 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak ürün aldım. Ürün 10 gün geçmesine rağmen ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp belki 15-20 kez aramam sonrasında ulaştım. Ürünün kusurlu olduğunu bu yüzden gönderim yapılamayacağı söylendi. İade talep ettim ve işlem başlatılacağı bilgisi verildi. Her aradığımda 15-20 kez arıyorum ancak ulaşıyorum, her açan iade işleminiz yapılacak deniliyor. Şu an kimseye ulaşamıyorum ve iadem yapılmadı. Dikkate alan biri ile görüşüp iade işlemlerimin tamamlanmasını istiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ziyaretçi 03 Ocak 2019 10:17  

    Merhaba, bende ürün aldım görselle alakası yoktu özellikle internet sayfasında aldım sözleşme ye istinaden ama sözleşmede cayma hakkı olmasına rağmen satış iptali yapmıyorlar. Tüketici Hakları'na başvuru yaptım yazılı belge istiyorlar maille ulaşmaya çalıştım. Cevap yok telefonla görüşüyorum aptalmiyiz mail atalım yazılı belge için ısrarla mail istediğinizi anlıyoruz aptal değiliz diyorlar. Biz aptal. Miyiz diyorum gülüyorlar... Böyle saçma salak bir site ve kurum yok kesinlikle ürün almayın. Satış sonra o hizmet yok