Toplam çözüm sayısı
..
İstebuayakkabi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İstebuayakkabi İade Sürecini Uzatıyor.

1.243görüntüleme
Pınar
Pınar 07 Eylül 2018 15:35

Temmuz ayında internet alışverişi yaptım firma istebuayakkabi sitesi ürünlerim geldi fakat ayağıma olmadığı için iade istedim kampanyalı ürünlerde iade olmayacağını söylediler. Ben bayağı bir ısrar edince ürünleri iade talep formu ile birlikte tarafımıza gönderin dediler. Gönderdim 10 gün sonra irtibata geçtiler. Telefonda görüştüğüm kişi iadeniz yapılacak deyip IBAN numaramı istedi. 15 gün geçti kimse dönüş yapmadı ben tekrar aradım müşteri temsilcisi sizi arayacak diye. Mah. Attılar 1 hafta sonra arandım telefonda yine iade olmayacağını sadece değişim yapacaklarını söylediler. Ben artık 2 ay olduğu için kabul ettim bir telefon numarası verdiler. Ürünlerin kodlarını buradan gönderim diye gönderdim yine 1 hafta sonra ürünler stokta yok dediler. Tekrar ürün seçtim ve şimdi de dönüş yapmıyorlar ben artık nasıl bir yol izleyeceğimi bilemiyorum. Lütfen yardımcı olun.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon