Toplam çözüm sayısı
..
İstebuayakkabi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Xiaowu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İstebuayakkabi Değişim Politikasına Uymuyorlar!

2634görüntüleme
Xiaowu
Xiaowu 27 Ekim 2017 16:23

5 Eylül'de aldığım ayakkabıyı kalite kontrolünden geçmediğini söyleyerek bana 3 hafta sonra yolladılar. Ayakkabıyı değiştirmek için geri yolladım. Değişim politikasında 7-10 gün içerisinde değişeceğini söylediler. 2 haftasına geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de bir şey gönderildi. Bunun üzerine ilgili siteye mail attım bana otomatik cevapla değişimin 7-10 süreceği dönüşü yapıldı. 20 gün geçti hala bir şey göndermediler! Zaten müşteri hatları olmadığı için muhatap bulmakta çok zorlandım. Yoğun bir takip sonrası en son pazartesi (23 Ekim) aradıklarında bu hafta kesinlikle gönderim yapılacağını söylediler. Bugün ayın 27 si. Ben bu ayakkabıyı göndereli tam 1 ay oluyor! Eğer stokta yoksa bu belirtilmeliydi ama stokta da var görünüyor! İadesi de yapılmadı ürünüm de gönderilmedi! Şikayetçiyim! Güvenilmez bir internet ayakkabı sitesi!

Xiaowu
Xiaowu03 Kasım 2017 14:38

Firma 1 ay 10 gün sonra yani toplam 40 gün sonra sonunda ayakabbımı değiştirip gönderdi. Eğer ayakabbıyı çok beğendiyseniz yine alabilirsiniz ama sinirlenizin yıpranacağınızı da bilin.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 22:22

İste bu ayakkabı sayfasından 2 adet sandalet aldım. Faturaya doğru ayakkabıları yazıp, içine alakasız iki ayakkabı koyup göndermişler. Pandemi döneminde daha hassas ve dikkatli olunması gerekirken bakmadan gönderilmiş olması büyük hata. Bu hatanın ivedi bir şekilde düzeltilmesi ve tarafıma ivedi bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 11:48

3 ay oldu siparişi vereli ürünlerim ortada yok. Telefon kullanılmıyor Instagram dan yazdım cevap yok sonra bir kişi aradı kargoya vereceğiz dedi 1 ay oldu gene yok, en son aradılar ürünler kalmamış başka ayakkabı seçseniz diye hayır ücret iademi yapın dedim hala param yatmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 10:21

İşte bu ayakkabıdan 3 çift ürün aldım, 1 çiftini göndermemişler ve para iadesi de olmadı. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonlarına cevap vermiyorlar, mesajlara karşılık yok, indirim var deyip insanları yanıltıyorlar ve bu şekilde bir sürü insan var. Halbuki sitede de ürünler mevcut neden göndermiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 11:23

Ayakkabı siparişi verdim, sitede sürekli tedarik ediliyor diye gözüküyor. Hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Beni haftalar sonra ürünün imalatı yok diye aradılar. Ya iade yapalım ya da aynı fiyatta başka bir ayakkabı seçin verelim dediler. İade istiyorum dedim, iade talebinizi oluşturdum dediler bu ...