Toplam çözüm sayısı
..
İstebuayakkabi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstebuayakkabi Cayma Hakkımı Kullandırmadı!

1311görüntüleme
Ufuk
Ufuk 12 Temmuz 2019 13:12

12 Haziran 2019 tarihinde sipariş verdiğim 961nk2169ı sipariş numarasıyla Urla 7 siyah terlik 89.99 TL kapıda ödeyerek satın aldım. Terlik 18 Haziran 2019 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kalitesiz bularak sitenin e-postasına tüketici cayma formunu ürünü aldığım tarihte gönderdim.

Ayrıca 19 Haziran 2019 tarihinde cayma formunu, fatura aslını ve banka bilgilerimi içeren para iadesi talep formunu, terlikle beraber anlaşmalı oldukları Sürat Kargo ® ile 5.19 TL ödeyerek gönderdim. Birkaç gün sonra aradılar. Neden iade ettiniz? İademiz yok. Hediye çeki veya farklı bir ürün verelim dediler.

Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine göre 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve bu yönetmeliğin 12. maddesine göre kargo ücretini de ödemeleri gerektiğini söyledim.

Arayan kişi arkadaşlarla görüşeceğim diyerek telefonu kapattı. Daha sonra ne para iadesi yaptılar ne de arayan soran olmadı. Konuyla alakalı Gölcük İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım. Güven veren bir firma değil.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 22:22

İste bu ayakkabı sayfasından 2 adet sandalet aldım. Faturaya doğru ayakkabıları yazıp, içine alakasız iki ayakkabı koyup göndermişler. Pandemi döneminde daha hassas ve dikkatli olunması gerekirken bakmadan gönderilmiş olması büyük hata. Bu hatanın ivedi bir şekilde düzeltilmesi ve tarafıma ivedi bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 11:48

3 ay oldu siparişi vereli ürünlerim ortada yok. Telefon kullanılmıyor Instagram dan yazdım cevap yok sonra bir kişi aradı kargoya vereceğiz dedi 1 ay oldu gene yok, en son aradılar ürünler kalmamış başka ayakkabı seçseniz diye hayır ücret iademi yapın dedim hala param yatmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 10:21

İşte bu ayakkabıdan 3 çift ürün aldım, 1 çiftini göndermemişler ve para iadesi de olmadı. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonlarına cevap vermiyorlar, mesajlara karşılık yok, indirim var deyip insanları yanıltıyorlar ve bu şekilde bir sürü insan var. Halbuki sitede de ürünler mevcut neden göndermiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 11:23

Ayakkabı siparişi verdim, sitede sürekli tedarik ediliyor diye gözüküyor. Hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Beni haftalar sonra ürünün imalatı yok diye aradılar. Ya iade yapalım ya da aynı fiyatta başka bir ayakkabı seçin verelim dediler. İade istiyorum dedim, iade talebinizi oluşturdum dediler bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 18:55

Mayıs ayında internetten aldığım ayakkabılardan bir tanesinin numarası sebebiyle ellerinde kalmadığını beyan eden firma diğer ürünü hemen kargoya verecekti farklı zamanlarda yazdığım sorularıma yeterli cevap ya da çözüm hala alamadım e devlet üzerinden de başvuru yapamadığım için buraya yazdım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 21:35

20.10.2020 akşam saatlerinde sipariş verdiğim ayakkabıların ertesi gün kargoya verileceği umuduyla beklerken tam 4 gün geçti. İletişim kurmaya çalıştığımda baştan savar şekilde konuşmalar yapan firma çalışanları işin başka bir boyutu. Madem aynı gün kargo yapılamayan bir durumdu neden ürünlerin görs...

  • profile
1 Destekçi