Toplam çözüm sayısı
..
İstebuayakkabi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstebuayakkabi Cayma Hakkımı Kullandırmadı!

1310görüntüleme
Ufuk
Ufuk 12 Temmuz 2019 13:12

12 Haziran 2019 tarihinde sipariş verdiğim 961nk2169ı sipariş numarasıyla Urla 7 siyah terlik 89.99 TL kapıda ödeyerek satın aldım. Terlik 18 Haziran 2019 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kalitesiz bularak sitenin e-postasına tüketici cayma formunu ürünü aldığım tarihte gönderdim.

Ayrıca 19 Haziran 2019 tarihinde cayma formunu, fatura aslını ve banka bilgilerimi içeren para iadesi talep formunu, terlikle beraber anlaşmalı oldukları Sürat Kargo ® ile 5.19 TL ödeyerek gönderdim. Birkaç gün sonra aradılar. Neden iade ettiniz? İademiz yok. Hediye çeki veya farklı bir ürün verelim dediler.

Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine göre 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve bu yönetmeliğin 12. maddesine göre kargo ücretini de ödemeleri gerektiğini söyledim.

Arayan kişi arkadaşlarla görüşeceğim diyerek telefonu kapattı. Daha sonra ne para iadesi yaptılar ne de arayan soran olmadı. Konuyla alakalı Gölcük İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım. Güven veren bir firma değil.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 11:48

3 ay oldu siparişi vereli ürünlerim ortada yok. Telefon kullanılmıyor Instagram dan yazdım cevap yok sonra bir kişi aradı kargoya vereceğiz dedi 1 ay oldu gene yok, en son aradılar ürünler kalmamış başka ayakkabı seçseniz diye hayır ücret iademi yapın dedim hala param yatmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 21:35

20.10.2020 akşam saatlerinde sipariş verdiğim ayakkabıların ertesi gün kargoya verileceği umuduyla beklerken tam 4 gün geçti. İletişim kurmaya çalıştığımda baştan savar şekilde konuşmalar yapan firma çalışanları işin başka bir boyutu. Madem aynı gün kargo yapılamayan bir durumdu neden ürünlerin görs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 2020 23:36

İstebuayakkabı'dan sipariş ettiğim ayakkabıyı göndermediler. Sebebini sorduğumda stokta yok denildi. Başka ürün talebinde bulundum sürekli haftaya kargoya vereceğiz diye oyaladılar. İptalini istediğimde para iademi yapmadılar. 

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 18:45

Sipariş ettiğim ürünün gelmemesi sonucu iptal ettirdim Mart ayı başından beri paramın iadesi yapılmadı ve kampanyalı üründen aldığım için para iadesi yerine hediye çeki tanımlayabiliriz dendi ama ben iade istediğimi belirttim çünkü ürün bana hiç gelmedi hala tarafıma bir dönüş yapılmadı ve iadem gel...