12 Temmuz
#12254964

İstebuayakkabi Cayma Hakkımı Kullandırmadı!

12 Haziran 2019 tarihinde sipariş verdiğim 961nk2169ı sipariş numarasıyla Urla 7 siyah terlik 89.99 TL kapıda ödeyerek satın aldım. Terlik 18 Haziran 2019 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kalitesiz bularak sitenin e-postasına tüketici cayma formunu ürünü aldığım tarihte gönderdim.


Ayrıca 19 Haziran 2019 tarihinde cayma formunu, fatura aslını ve banka bilgilerimi içeren para iadesi talep formunu, terlikle beraber anlaşmalı oldukları Sürat Kargo ile 5.19 TL ödeyerek gönderdim. Birkaç gün sonra aradılar. Neden iade ettiniz? İademiz yok. Hediye çeki veya farklı bir ürün verelim dediler.


Mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine göre 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve bu yönetmeliğin 12. maddesine göre kargo ücretini de ödemeleri gerektiğini söyledim.


Arayan kişi arkadaşlarla görüşeceğim diyerek telefonu kapattı. Daha sonra ne para iadesi yaptılar ne de arayan soran olmadı. Konuyla alakalı Gölcük İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım. Güven veren bir firma değil.

Ufuk Ufuk 1.155 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları