Toplam çözüm sayısı
..

İstebuayakkabi

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62

İstebuayakkabi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 313görüntüleme
  • 21 Mayıs 22:22

İstebuayakkabi Yanlış Ürün Gönderimi

İste bu ayakkabı sayfasından 2 adet sandalet aldım. Faturaya doğru ayakkabıları yazıp, içine alakasız iki ayakkabı koyup göndermişler. Pandemi döneminde daha hassas ve dikkatli olunması gerekirken bakmadan gönderilmiş olması büyük hata. Bu hatanın ivedi bir şekilde düzeltilmesi ve tarafıma ivedi bir...

İstebuayakkabi Yanlış Ürün Gönderimi
İstebuayakkabi Yanlış Ürün Gönderimi
profile
  • 661görüntüleme
  • 05 Şubat 10:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi Eksik Ürün Gönderimi

İşte bu ayakkabıdan 3 çift ürün aldım, 1 çiftini göndermemişler ve para iadesi de olmadı. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonlarına cevap vermiyorlar, mesajlara karşılık yok, indirim var deyip insanları yanıltıyorlar ve bu şekilde bir sürü insan var. Halbuki sitede de ürünler mevcut neden göndermiy...

Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 10:21

“İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 729görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi Defacto 22 Kasımdan Beri Siparişlerim Gönderime Hazır Bekliyor!

22 ve 23 Kasım'dan beri DeFacto üzerinden sipariş verdiğim İşte Bu Ayakkabı firmasından aldığım siparişlerim gönderime hazır bekliyor. Kaç kez buradan yazdım, kaç kez DeFacto'yu aradım ben bilmiyorum. İşinizi kötü yapmanız DeFacto gibi kurumsal bir firmaya da zarar vermekte. Bot çizme aldım yazın mı...

profile
  • 1646görüntüleme
  • 11 Temmuz 2019 22:49

İstebuayakkabi Ayakkabı Ürün Değişimi Yapmadı!

Şu an bir aylık süreci anlatıyorum size. Bundan bir ay önce ayakkabı sipariş ettin net üzerinden İstebuayakkabi sitesinden. Ayakkabı geldi numaram olmadı ve model de istediğim gibi değil. Ertesi, gün hemen Sürat Kargo ile anlaşmalı kargosu ile beş TL ödeyerek gönderim. Aynı zamanda mezuniyete yetişi...

profile
  • 1198görüntüleme
  • 14 Haziran 2019 21:54

İstebuayakkabi Teslimatı Yapmıyor!

22 Mayıs'tan beri beklediğim ürün hala gönderilmedi. Ayrıca sebep sorunca bin tane bahane. Para iadesi isteyince cevap yok Asla. Daha alışveriş yapmam müşterileri oyalamaya alışmışlar. Gönderim sağlanmazsa Tüketici Hakları'na en yakın zamanda şikayet edeceğim. Sorun 80 liralık ayakkabı değil, insanl...

profile
  • 1830görüntüleme
  • 12 Aralık 2018 22:23

İstebuayakkabi Kusurlu Ürün İadesini Yapmıyorlar!

25.11.2018 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak ürün aldım. Ürün 10 gün geçmesine rağmen ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp belki 15-20 kez aramam sonrasında ulaştım. Ürünün kusurlu olduğunu bu yüzden gönderim yapılamayacağı söylendi. İade talep ettim ve işlem başlatılacağı bilgisi verildi. He...

profile
  • 812görüntüleme
  • 10 Ekim 2018 15:53

İşte Bu Ayakkabı Firması Siparişimi Bir Türlü Tedarik Edemiyor!

Teslim günü 1-10 iş günü yazılmasına rağmen 22 Eylül 'de verdiğim sipariş bugün yani 10 Ekim 2018 tarihinde hala tedarik ediliyor görünüyor. Aradığımda bir hafta içinde elinizde olacak diye oyalayan ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen gönderim yapmayan, çağrı merkezlerine asla ulaşılamayan, 0850'l...

profile
  • 1245görüntüleme
  • 07 Eylül 2018 15:35

İstebuayakkabi İade Sürecini Uzatıyor.

Temmuz ayında internet alışverişi yaptım firma istebuayakkabi sitesi ürünlerim geldi fakat ayağıma olmadığı için iade istedim kampanyalı ürünlerde iade olmayacağını söylediler. Ben bayağı bir ısrar edince ürünleri iade talep formu ile birlikte tarafımıza gönderin dediler. Gönderdim 10 gün sonra irti...

profile
  • 1039görüntüleme
  • 17 Temmuz 2018 10:35

İstebuayakkabi Sipariş Gönderilmemesi!

İstebuayakkabi sitesinden 3 tane ayakkabı sipariş ettim. Bugün 7. gün ve hala kargomu göndermediler. Kendilerine mesaj yazıyorum laubalice cevap veriyorlar bana ayakkabıyı yeniden mi üretim gönderim yapıyorlar. 7 gün oldu hala kargoya verilmedi.

profile
  • 1338görüntüleme
  • 30 Haziran 2018 18:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi Gönderilmeyen Siparişim!

49038 numaralı siparişim 04-06-2018 tarihinden bu yana gönderim sağlanmadı. Sempa Terlik isimli ürünün bilgi sayfasında 3-10 iş gününde teslim ibaresi bulunduğu halde üzerinden 19 iş günü geçmesine rağmen gönderim sağlanmadığı gibi her hangi bir geri dönüş yapılmadı. 0850 500 0 333 numarasından da m...

İstebuayakkabi Gönderilmeyen Siparişim!
İstebuayakkabi Gönderilmeyen Siparişim!
profile
  • 2110görüntüleme
  • 25 Mart 2018 23:03
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi.com'dan Verdiğim Sipariş Hala Ulaşmadı

Yaklaşık 3 hafta önce İstebuayakkabi.com'dan ayakkabı siparişi verdim. Sitede gönderim süresi 3-10 iş günü diyor ama alakası bile yok. Şu gün oldu hala tedarikte gözüküyor siparişim. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, mail atıyorum kimse dönmüyor, “Whatsapp hattı sadece sipariş alıyormuş”, Instagr...

profile
  • 1597görüntüleme
  • 11 Aralık 2017 08:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi.com'dan Siparişim Gönderilmedi

İşte Bu Ayakkabı web sitesinden 17.11.2017 tarihinde 3 adet sipariş verdim (sipariş kodum 13770) gönderim 10 iş günü denilmesine rağmen ürünler onuncu iş günü olmasına rağmen tedarik aşamasındaydı 01.12.2017 tarihinde iptal talebi girdim para iadesi istedim müşteri hizmetlerini aradım muhasebe bölüm...

profile
  • 2634görüntüleme
  • 27 Ekim 2017 16:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi Değişim Politikasına Uymuyorlar!

5 Eylül'de aldığım ayakkabıyı kalite kontrolünden geçmediğini söyleyerek bana 3 hafta sonra yolladılar. Ayakkabıyı değiştirmek için geri yolladım. Değişim politikasında 7-10 gün içerisinde değişeceğini söylediler. 2 haftasına geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de bir şey gönderild...

profile
  • 950görüntüleme
  • 29 Temmuz 2017 15:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstebuayakkabi  Yanlış Ürün Gönderen Firma!

Ben böyle ilgisiz bir şirket görmedim! "İstebuayakkabi.com" Sitesinde yazan Müşteri memnuniyetini karşılamayan sadece sipariş anında size hızlıca dönen geri kalan şirkete bağlı yanlış ürün gönderiminde mail ile 2 gün sonra dönen, müşteri temsilcisinde telefonlara çıkmayan bir şirket.

profile
  • 2040görüntüleme
  • 23 Mart 2017 12:13

İstebuayakkabi Sürekli Kargo Ücreti Ödüyoruz!

İnternet üzerinden alınan ürünün numara değişikliğini talep ettim giderken kargo ücretini ödedim. Geri gönderirken de bana ödetiyorsunuz. Ürüne KDV kargo ödüyor alıyoruz. Üzerine değişimde kargo ödüyoruz bu da yetmiyor. Ürünü geri gönderim kargoyu da bize ödetiyorsunuz. Şu saat itibari ile arkadaşla...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

İstebuayakkabi bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
İstebuayakkabi henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.