04 Eylül 2013

İstanbulbilisim.com.tr'nin Servise Gönderdiği Televizyonum Teslim Edilmedi!

İstanbulbilisim.com.tr'den 2011 yılında aldığım samsung marka Lcd TV kısa süre önce arızalandı. Çağrı merkezinden servis talep ettim. 27.08.2013 tarihinde televizyonu evden aldılar ve en geç 1 hafta içerisinde geri getireceklerini söylediler. Pazartesiden beri (bugün çarşamba) her gün ez 10 defa arıyorum çağrı merkezinden TV'nin akıbeti ile ilgili muhatap bulamıyorum. Size dönüş yapacağız diyorlar, 3 gün oldu arayan yok.

Sabahattin 85 Okunma

Cevaplar

  • Sabahattin 07 Ekim 2013

    bugün itibarı ile halen tv teslim edilmedi ve herhangi bir geri dönüş de yok.

  • Sabahattin 27 Eylül 2013

    tv 15 gün sonra servisten geldi. ancak bozulan kartın aynısı olmadığı için ona muadil başka bir kart ile değişmiş. tv 2 dakika çalışıyor çalışmıyor görüntü titremeye başlıyor. servisin verdiği bilgiye göre takılan kart uyumlu değilmiş. 23.09.2013 te tekrar servis tv yi evden aldı. yani 1 aydır tv siz kaldık. bugün tekrar servisi arıyorum, ancak teslim tarihi ile ilgili bilgi alamıyorum.

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.Ürünün 28 inde teknik servisimize girişi yapmıştır.Ürünün bakımları devam etmektedir.Tarafınız bilgilendirilecektir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön