İstanbulbilisim.com.tr'nin Çağrı Merkezi ve Teknik Servisi!

Fatih Ş. |

12.11.2013 tarihinde istanbulbilisim.com' dan bir erkek kol saati aldım, yaklaşık 8-10 gün içerisinde saatin mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim ve garantiye(sorunun detaylı bir şekilde anlatıldığı metin ile birlikte) gönderdim, 16 gün sonrasında aynı saat, aynı sorun ile tarafıma geri gönderildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan. Bu kadar kötü bir garanti anlayışı olamaz. Müşteri hizmetlerinden bilgi alabilmeniz o kadar zor ki konuyla ilgilenen bilen hiç kimse yok.

Tek yaptıkları şey sürekli sizi birilerine aktarmak, yetkili birine ulaşabilmeniz bazen 25-30 dk bulabiliyor ve en önemlisi de sorununuz çözülmüyor. Benim şahsi görüşüm güvenilir bir site olmadığı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    08:55

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri
    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr