İstanbulbilisim.com.tr'den Alınan Telefon Değiştirilmiyor!

Hamdullah S. |

İstanbulbilişim'den iPhone 5S 16 gb'lık telefonu 2400 TL'ye aldım. Telefonu aldıktan 3 ay sonra telefonum suya düştü. İstanbulbilisim'in servisine götürdüm ana kartının bozulduğunu söylediler. Sıvı teması garanti dışıymış. Zorlu Center'da Apple götürdüm kendilerinden alsaydım değiştireceklerini ama İstanbulbilişim'den aldığım için değiştirmeyeceklerini söylediler.

ABD'ye götürdüm içinin açıldığını bu yüzden değiştirmeyeceklerini söylediler. Benim canım yandı. Ben şimdi ne yapayım 2400 lira verdiğim bir telefonla ortada kaldım şikayetçiyim. Başka yerden alanlar hemen değiştiriyorlar İstanbulbilişim hiç yardımcı olmuyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamdullah S.
    10 Kasım
    22:25

    Bugün tam 1 aydır kimseden haber gelmedi çözümde gelmedi.Ben arkadaşlarımla zorlu centerdaki apple gittiğimde 2 dk bile olmadan yeni telefonları veriyorlar.Bense bozuk telefonuma bakıyorum.Nasıl bir duygu anlatamam.

  • 10 Ekim
    09:12

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr