İstanbulbilisim.com.tr'den Aldığım Ürün Garanti Kapsamında Onarılmıyor.

Cenk Ş. |

Bundan yaklaşık 2 sene önce Samsung marka bir TV aldım. 1 sene sonra TV'nin çeşitli yerlerinde renk kaybolmaları başladı. Bende garanti için kendileri ile iletişime geçtim ve aydınlatma perdesi değişimi yaparak bana TV'yi geri verdiler.

Ancak TV geri geldiğinde yan taraflarından beyaz ortada normal renkli şekilde çalıştı. Aradım sordum 1 ay sonra geçer dediler, 6 ay sonra aradım geçmediğini söyledim ve garantisinin de bitmek üzere olduğunu kesin bir çözüm istediğimi söyledim. Aldılar yaptılar tekrar getirdiler ve hiçbir değişiklik olmadan televizyonu teslim ettiler. Arayıp sorduğumda TV değişimi yapamadıklarını hasarı bu kadar düzeltebildiklerini söylediler. Garanti anlayışı bu olsa gerek.

Etiketler :

Garanti İşlemleri Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    10:16

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız ile ilgili sorunlar devam ediyor ise 4440912 8003 dahili numarasından bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr