13 Eylül 2013

İstanbulbilisim.com.tr'den Aldığım Televizyonum Arızalı Çıktı!

İstanbulbilisim.com.tr'den internet üzerinden Samsung marka bir televizyon aldım. Televizyonu kargo ile gönderdiler. Televizyon elime ulaşınca Samsung firması kurulum için geldi. Kutuyu onlar açtı ve kurulumu yapmak istediler. Televizyonu çalıştırınca ekranın kırılmış olduğunu gördüler. Kurulumu yapmadan gittiler.

İstanbulbilisim.com.tr'ye durumu bildirdiğim zaman ürünü almayı kabul etmedi. Sorumluluk almaktan vazgeçip topu kargo firmasına attı. Kargo firmasından aldığımız ürünün içinde kırık olduğunu biz nereden bilelim. Samsung yetkili servisi çalıştırınca ancak anlayabildi. İstanbulbilisim.com.tr benden 1.500 TL aldı ama sorumluluğunu yerine getirmiyor.

Ramazan 168 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün Samsung garantisinde olduğu için yetkili servisten değişim raporu almanız takdirde firmamız işlem yapabilir.Ürün sahibi siz olduğunuz için garanti veren firma ile irtibata geçmek durumundasınız.Firmamız Samsung garantili ürünlerin sadece satışını yapmaktadır.Satış sonrası destek garanti veren firmaya aittir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Ramazan 16 Eylül 2013

    ilgileniyoruz dediler. Hiçbir şekilde geri dönmediler.

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön