İstanbulbilisim.com.tr'den aldığım Telefonunun IMEI Numarası Bloklandı!

Mustafa B. |

İstanbulbilisim.com.tr'den 6 Eylül 2013 tarihinde satın aldığım Samsung Note 8 (N5100) cihazımın IMEI 'si 14.09.2013 tarihinde BTK tarafından bloklandı. 14.09.2013 tarihinde İstanbulbilisim.com.tr'nin merkezine gidip sorunu anlattım.

18.09.2013 tarihinde 2-3 kez aramama rağmen yetkili telefona çıkmadı. Verdikleri numaraya SMS gönderdim, geri dönüş olmadı. İnfo mail adreslerine mail attım, sitelerinden 2 adet ticket oluşturdum, hala dönüş olmadı. Ürün şuan ayıplı ürün kategorisine girmiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa B.
    27 Eylül
    15:26

    Sıfır İlgi

  • Mustafa B.
    27 Eylül
    15:24

    Henüz kimse irtibata geçmedi. Tüketici Hakem heyetine başvuracağım önümüzdeki hafta

  • Mustafa B.
    25 Eylül
    17:15

    Bunu cevap olarak kabul etmiyorum. Zaten sıkıntımız net bir cevap olmaması

  • 25 Eylül
    15:36

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr