İstanbulbilisim.com.tr'den Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı!

Gülay D. |

İstanbulbilsim.com.tr'den aldığım iPhone 5 telefona kayıt dışı olduğuna dair mesaj geldi. Firmayı aradığımda kapanmayacağı imei numaralarının girilmesinde biraz gecikme olduğu mesajı dikkatte almamam gerektiği söylendi, ancak telefonum kapandı. Aldığım yere gittiğimde bugün açılacak dendi bugün oldu yarın.

Telefonun kaydı yapıldı ancak halen servis yok telefon operatörümle görüşmemde telefonun kara listede olduğu öğrendim. BTK ile görüşmemde ise zaman veremeyeceklerini 72 saati de bulabileceği hatta daha fazla bile olabileceği söyledi. 30 saat geçmesine rağmen telefonum açılmadı ve 4 gündür mağdurum. Sim lock olduğundan başka telefonda kullanamıyorum. Telefonların kayıt yapılmadan satılması ne kadar doğru, ne kadar yasal?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülay D.
    30 Ekim
    12:39

    telefonumla açıldı ama sorularıma cevap alamadım(Telefonların kayıt yapılmadan satılması ne kadar doğru, ne kadar yasal? ).

  • 29 Ekim
    16:12

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz devam ediyor ise tarafımıza 4440912 dönüş yapınız.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr