İstanbulbilisim.com.tr'den Aldığım Makine Kusurlu Çıktı!

Celalettin U. |

23.09.2013 'te İstanbulbilisim.com.tr ' den çamaşır makinesi aldım. Ürün elime 25.09.2013 'te ulaştı ve kargo şirketinden teslim aldım. 26.09.2013'te yetkili servis gelip cihazın kutusunu açtığında sağ arka ayak bölümden darbe almış ve bu durum düz zemine koyulduğunda dengesiz durduğunda tespit edilmiştir.

Servis bu durumu rapor tutarak resimlerini çekerek kayıt altına aldı. Ayrıca kargo firması da hasar durum tespiti yapmıştır. Satın aldığım firma ile görüştüğümde cihazı göndermemi istediler. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra teslim almadılar ve ürün değişimin mümkün olamayacağını söylediler. Satın aldığım firma konuya yaklaşımından ötürü mağdur etti beni. Mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    14:17

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr