17 Eylül 2013

İstanbulbilisim.com.tr'dan İptal İşlemini Gerçekleştiremiyorum!

27 Ağustos 2013 tarihinde İstanbulbilisim.com.tr 'dan ön ödemeli olarak Samsung Galaxy S4 model cep telefonunu satın aldım. 28 Ağustos 2013(1 gün sonra) tarihinde ürün henüz kargoya verilmemişken, kişisel nedenlerden ötürü işlemin iptalini talep ettim . Talebimin işleme konulduğu açıklaması yapıldı.

Sitede yer alan açıklamada iade işlemlerinin 7 gün içinde tamamlanacağı yazıyor. Bugün 16 Eylül 2013 ve işlem hala tamamlanmadı. Haftada en az 3 defa telefon ile müşteri temsilcilerine ulaşmama rağmen, elime hiç ulaşmayan ve kargoya dahi verilmeyen ürün için kesilen paranın (1750 TL ) ne zaman hesabıma aktarılacağına dair net bir açıklama alamadım.

Burcu 140 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön