29 Kasım 2014

İstanbulbilisim.com.tr Yanlış Gönderilen Siparişin İade Ve Değişim Sürecindeki Sorunlar.

Uzun yıllardır İnternet üzerinden çok çeşitli firmalardan ve kişilerden defalarca alışveriş yaptım ama bu kadar fiyasko ötesi bir firmaya rastlamamıştım. Stoklarında olmayan ürünü stoklarında gibi gösterip sipariş aldıktan sonra, cinlik yapıp daha düşük modeli göndererek, hem zaman kazanma hem de belki müşteri uğraşmaz ve kabul eder mantığı ile ürünü gönderdiler.

Ürünün sipariş ettiğim ürün olmadığını ve ürünü istemediğimi bildirince de değişim için geri göndermemi istediler. İade ettiğimden beri, neredeyse her gün defalarca aramama rağmen her seferinde yarım saat telefonda bekletip oyalayarak 20 gün geçirdiler, en sonunda da ürün yok diye iade teklif ettiler.

Burak Ş. 843 Okunma

Cevaplar

  • Burak Ş.02 Aralık 2014

    Müşteri hizmetleri ve ürün E-ticaret işletmeciliği konusunda rezalet ötesi bir firma.

  • İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Temsilcisi01 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön