İstanbulbilisim.com.tr Yanlış Gönderilen Siparişin İade Ve Değişim Sürecindeki Sorunlar.

Burak Ş. |

Uzun yıllardır İnternet üzerinden çok çeşitli firmalardan ve kişilerden defalarca alışveriş yaptım ama bu kadar fiyasko ötesi bir firmaya rastlamamıştım. Stoklarında olmayan ürünü stoklarında gibi gösterip sipariş aldıktan sonra, cinlik yapıp daha düşük modeli göndererek, hem zaman kazanma hem de belki müşteri uğraşmaz ve kabul eder mantığı ile ürünü gönderdiler.

Ürünün sipariş ettiğim ürün olmadığını ve ürünü istemediğimi bildirince de değişim için geri göndermemi istediler. İade ettiğimden beri, neredeyse her gün defalarca aramama rağmen her seferinde yarım saat telefonda bekletip oyalayarak 20 gün geçirdiler, en sonunda da ürün yok diye iade teklif ettiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ş.
    02 Aralık
    13:04

    Müşteri hizmetleri ve ürün E-ticaret işletmeciliği konusunda rezalet ötesi bir firma.

  • 01 Aralık
    12:56

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr