İstanbulbilisim.com.tr Ürünümü Göndermiyorlar!

Ahmet B. |

17 Şubat 01:00 saatinde bir elektrik süpürgesi sipariş ettim ve ürün sayfasında 1 gün içerisinde kargo edileceği yazıyor. Pazartesi gününden itibaren her gün aralıksız müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında bir sonraki gün kargoya verileceği bilgisi verildi. İstanbulbilisim.com.tr Müşteri hizmetlerinden en ufak bir ilerleme almayı bir tarafa bırakın resmen azar bile işittim "ürününüz kargoya verilince size mail ile bilgi verilecek aramanıza gerek yok" diye.

Cuma günkü görüşmemde ürün bugün kargoya çıkacak dendi kesin mi dedim evet denildi ama ne tesadüftür ki yine bir aksilik olmuş ve ortada kargoya çıkan mal yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet B.
    25 Şubat
    09:25

    25 şubat yani bugün saat 09:20 de müşteri hizmetlerini aradım bana ulaşan herhangi bir kargo bilgisi yok ve siteniz üzerinden kargom nerede kısmında da bir bilgi görünmüyor diye ama siparişim konusunda en ufak bir bilgi alamadım her zamanki gibi biz size döneceğiz denildi...

  • 24 Şubat
    12:53

    Değerli Müşterimiz;
    Tedarikçi firmamızla ilgili yaşanan bu aksaklıktan dolayı sizden İstanbul Bilişim Aş. olarak özür dileriz.
    Sipariniz bugün kesin olarak kargoya verilecektir.
    Bilgilerinize sunarım.
    Saygılarımla.