Esra Ş. Teşekkür Mesajı

İadem gerçekleşti. Teşekkürler.

İstanbulbilisim.com.tr Ürünüm Ulaşmadı

Esra Ş. |

Siparişim, halen kargoya verildiği bilgisi sistemde görünmediği gibi muş. hız.den E** Hn. ile yapmış olduğum tel. görüşmesini de özellikle dinlemenizi rica ediyorum. Bu nasıl bir müşteri hizmetleridir anlayamadım. Ne sözleşmeye uyum sağlandığı var ne de verilen taahhütlere uyulduğu! Ürünün ikinci gün (bugün) kargoya verilmesi gereken siparişim neden halen kargoya verilmedi? Ürün müd. yarın verileceğini (04.04.2014) iletiyormuş.

Firma yetkilisine durumun ehemmiyetini, seyahate gideceğimi, mevcut saç kurutma makinemin bozulduğunu ve mağduriyetim nedeniyle en kısa zamanda ulaşımı ilgili siteden söz konusu olduğundan satın aldığımı iletmiştim. Hatta siparişimi de bu nedenlerden ötürü iptal ettim, paramı istiyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra Ş.
    04 Nisan
    16:45

    İadem gerçekleşti. Teşekkürler.

  • 04 Nisan
    10:30

    Sayın müşterimiz;

    Dün de belirttiğimiz üzere iadeniz bugün yapılacaktır.
    Öğleden sonra hesaplarınızı kontrol edebilirsiniz.

    Saygılar sunarız.

  • 03 Nisan
    18:33

    Sayın Müşterimiz;

    Talebiniz üzere siparişiniz silinmiş iade formunuz muhasebe departmanımıza iletilmiştir.
    Yarın iadeniz yapılacaktır.

    Saygılar sunarız.

  • Esra Ş.
    03 Nisan
    18:22

    İptal edelim lütfen, yarın kargoya verilmesi işimi çözmüyor. Yarın elimde olması gerekiyordu, cumartesi sabahtan seyahat edeceğimden İstanbul'da olmayacağım. Hafta sonu beraberimde götürmek üzere satın aldığım bir üründü.

  • 03 Nisan
    18:16

    Sayın Müşterimiz;

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup siparişiniz talebiniz üzere önce iptal edilmiş daha sonra tekrar aktifleştirilmiştir.
    Siparişiniz yarın sürat kargoya verilecektir.

    Saygılar sunarız.