İstanbulbilisim.com.tr Ürünü Tedarik Edemedi!

Fatih Ç. |

13.08.2013'te İstanbulbilisim.com.tr firmasını arayıp 3 gün içinde ürünü teslim alacağım teyidiyle Siemens buzdolabı aldım. 16.08.2013'te ürün teslim edilmedi. Firmayı aradım. Bir sorun olduğunu 19.08.2013'te ürünü teslim edeceklerini söylediler. Bu tarihte de teslimat yapılmadı. Tekrar aradım tedarikte sorun olduğunu 22.08.2013'te kesinlikle teslimatı yapacaklarını söylediler. Ancak şuan itibariyle teslimatı daha ileri bir tarihte yapacaklarını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleri servisi çok kötü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    17:25

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.Konu ile ilgili sorun devam ediyorsa info@istanbulbilisim.com.tr adresimize konuyu ve iletişim bilginizi gönderiniz.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Fatih Ç.
    24 Ağustos
    13:51

    13.08.2013'te firmayı arayıp 3 gün içerisinde teslim edileceği garantisiyle bir buzdolabı aldım. 16.08.2013'te teslimat yapılmadı, firmayı aradım bir sorun olduğunu söyleyip 19.08.2013'te kesin teslimatın yapılacağını söylediler. 19.08.2013'te de teslimat yapılmadı, tekrar aradım. tedarikte bir sorun yaşandığını 22.08.2013'te teslim edileceğini söylediler. o gün teslimat yapılmadan önce mutlaka aranmasını söyledim. tabi beyfendi dediler. 22.08.2013'te kargodan arayıp kapıda olduklarını söylediler. bende eve gelmemin mümkün olmadığını belirttim. frmayı tekrar aradım 22.08.2013'te teslimatın yapılacağını belirtti. o korgoyla temas kurdum. bana ürünü 26.08.2013'te getirebileceklerini söylediler