İstanbulbilisim.com.tr Ürün Teslimatı ve İade Süreci.

Üzeyir B. |

26.09.2016 tarihinde İstanbulbilisim.com.tr'ye ticaret sitesinden ankastre fırın ocak ve davlumbaz aldım. Ürün teslimindeki yaşanan sıkıntıdan dolayı 30.09.2016 tarihinde iptal ettim. 3 gün içinde ödeme iade edileceği beyan edilmesine rağmen 05.10.2016 tarihi dahil ödeme iade edilmemiştir. Saat 15,25'de müşteri hizmetlerini aradığımda 11 dk. bekletilerek bağlandım. E*** Hanım'a bilgileri aktardım muhasebeye sordu iptalin 4 gün önce yapıldığı ödemenin bugünden sonra 4-5 gün daha süreceği belirtildi. Kredi kartımın hesap kesimi 07.10.2016 bu tarihe kadar iade yansımazsa taksitli olduğu için limitin bağlı kalacak ve mağdur kalacağım. Buna rağmen başka bir işlem yapamayacakları belirttiler.

İstanbulbilisim.com.tr hakkında Tüketici Mahkemesine başvuracağımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    09:41

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr