İstanbulbilisim.com.tr Ürün İadesi!

Çağdaş K. |

İstanbul Bilişim adlı firmadan internet üzerinden 09.12.2015 tarihinde sipariş verdiğimiz HP marka printer aldık. Yazıcı açıp kurulumunu yaptığımızda, kurulum esnasında kağıt hizalama ve kalibrasyon hatası verdiğinden yazıcı geri iade etmek için firmayı aradığımzda iki gün boyunca bizi oyaladılar ve iadeyi kendilerinin değil HP'nin alması gerektiğini belirttiler. Israrlarımız sonucunda iadeyi kargoyla firmaya 14.12.2015 tarihinde gönderdik fakat 10 gündür iadeyle ilgili bir geri dönüş olmadığı gibi firmayı aradığımızda ürün iade yetkilisinin yerinde olmadığını belirterek bilgi vermediler ve HP firmasının inceleyip geri dönüş sağlanacağını belirttiler. Konuyla ilgili yardımlarınızı rica ederiz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    16:33

    Değerli Müşterimiz,

    Yeni ürün gönderimi bugün Sürat Kargo ile yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 24 Aralık
    12:54

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr