İstanbulbilisim.com.tr Ürün Arızası Giderilmiyor.

Necdet K. |

İlgili firmadan almış olduğum ürün defalarca servise gitti. 1 yılda aynı hatadan 4 defa giderse değişim veya ücret iadesi hakkı olduğu söyleniyor ancak ürünümü servise verdiğimde söylememe çağrı merkezinden de hatırlatmama rağmen ürün ekran değişimi yapılarak geri verildi. Ben tamir istemiyorum ürün değişimi istiyorum dediğimde talebiniz onaylanmamış dediler. Peki neden dedim bilmiyoruz muhatap alacağınız biri yok isterseniz hakem heyetine şikayet edin diyerek kapattılar konuyu. Çağrı merkezi ve internet sayfasından da ulaştığımda aynı cevabı aldım ama kimse nedenini söylemiyor. Ya da kiminle görüşebileceğimi.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necdet K.
    11 Mart
    15:49

    Bugün ayın 11 i oldu hala bir cevap yok firmanın sitesinden açmış olduğum ticket a da

    Sayın necdet kandemir

    Talepleriniz ve şikayetleriniz için 0850 333 0 912 No.lu hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz
    www.İstanbulbilisim.com.tr

    diye sadece şikayeti kapama amaçlı bir yazı yazılmış başka hiçbir şey yok gerçekten şaka gibiler kesinlikle kimseye tavsiye etmem bu firmayı başınızı yakmayın boşyere.

  • 02 Mart
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr