31 Ocak 2014

İstanbulbilisim.com.tr Ücret İadesi Yapmıyor

İstanbulbilisim.com.tr'den almış olduğum Sony Xperia L telefonun imei numarası kayıtlı olmadığı için bir hafta içerisinde geri iade ettim. Firmadan herhangi bir geri dönüş olmadığı için bin bir zorlukla ( çağrı merkezi çok kötü çalışıyor) teknik servise ulaştım ve ürünün imei kaydının yapıldığı bilgisine ulaştım.

Müşteri hizmetleri biz sizi süreç hakkında arayıp bilgilendireceğiz şeklinde bir açıklama yapıp kapatıyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Firmadan telefonu (İmei kaydı girildiyse ) geri göndermelerini ya da biran önce ücret iadesi yapmalarını istiyorum. Aksi halde elimdeki tüm belgelerle kaymakamlığa gidip hakem kararı çıkaracağım ve gerekli yerlere başvuracağım.

Gülseren 147 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi03 Şubat 2014

    Merhabalar, İade talebinz işlemdedir.1 hafta içeriisnde hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön