13 Şubat 2014

İstanbulbilisim.com.tr Teslimat Süresine Uymuyor.

09.02.2014'te İstanbulbilisim.com.tr'den aynı gün kargo diye belirtilen bir ürün sipariş verdim. 11.02.2014'te kontrol ettiğimde ürünün İstanbul adresime teslim edilmesi gerekirken teslimat adresimle hiçbir alakası olmayan Şanlıurfa adresine yönlendirildiğini gördüm. Hatanın hemen düzeltilmesi için çağrı merkezini aradım ancak hiç kimse bana yardımcı olmadı.

Bugün 4. iş günü ve ürünüm hala Şanlıurfa'da. İstanbul Bilişim'e inanmamak lazım. Vaad edilen teslimat süresini yerine getirmiyorlar ve mağdur olduğunuzda size asla yardımcı olmuyorlar. Üstüne üstlük müşteri temsilcileri o kadar kaba ki, nasıl konuşulması gerektiğini bile bilmiyorlar.

Gamze 156 Okunma

Cevaplar

  • İstanbulbilisim.com.tr Temsilcisi15 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz; Sürat kargo ile ilgili yaşanan sıkıntının giderilmesi için gerekli kişilere mail atılıp sorunun çözümlenmesine yönelik işlemler ilgili departmanlarca yapılmıştır. Bununla ilgili kargoda size dönüş yaparak bilgi vermiş ve neticede ürününüz Sürat kurye ile tarafınıza ulaştırılmıştır. Yaşanan aksaklık dolayısıyla sizden İstanbul Bilişim Aş. olarak özür diler, Saygılar sunarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön