İstanbulbilisim.com.tr Telefonumu Tamir Etmeden Geri Gönderiyorlar.

Aslihan Özbeyler İ. |

Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Bilişim internet sitesinden Samsung Note4 cihazı satın
aldım. Aldığım zaman da garantisini 5 yıla çıkarttım. Kullandığım bu süre içerisinde telefon
sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanıyor, kilitleniyor ve arayan kişiler telefon açık olmasına
rağmen beni arayanlara kapalı görünüyordu. Bu şikayetlerim geçmeyince aldığım adrese bu şikayetlerimi bildirdim

Benden telefonu yollamam istendi, gerekli belgeleri koyarak yolladım. 1 hafta 10 gün sonra
telefonun bataryasını değiştirip geri yolladılar. Aldığım zaman telefondaki hiçbir şikayetim
onarılmadan yollandığını gördüm. Tekrar aradığım da telefonu geri yollamam söylenildi. Bunun
üzerine geri yolladım. 1 hafta sonra aradığımda telefonu bu defa BB batarya ile değiştirip
yollayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    17:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr