Sibel K. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetlerinde göstermiş olduğunuz yaklaşım için teşekkür ederim. Aynı yaklaşımı mağaza çalışanlarınızdan da görmek dileğiyle... .

İstanbulbilisim.com.tr Teknik Servis Yok!

Sibel K. |

İstanbulbilisim.com.tr Airport mağazasından aldığım LG marka telefonum arızalandı ve teknik servisine götürdüm. Teknik servis biz ilgilenmiyoruz LG nin kendi yerine götürün dedi. Neden diye sorduğumda satışa sorun dediler satıştaki arkadaşlara gittiğimde biz bakmıyoruz sadece satıyoruz dediler. Lakayt tavırları zaten insanın sabrını zorlar derecedeydi. LG'yi aradığımda satın aldığımız yerin teknik servisine bırakmamız onların LG'ye göndermeleri gerektiği söylendi. Tekrar mağazaya bu bilgiyi aktardım ama kimse oralı olmadı. Ürün satarken bir sorun olursa biz yardımcı oluruz diyen firma işi bitince yüzünüze dahi bakmıyormuş bunu da öğrenmiş olduk.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sibel K.
    19 Mayıs
    10:48

    Müşteri hizmetlerinde göstermiş olduğunuz yaklaşım için teşekkür ederim. Aynı yaklaşımı mağaza çalışanlarınızdan da görmek dileğiyle... .

  • 18 Mayıs
    16:55

    Değerli Müşterimiz,

    Telefon görüşmemizde de belirttiğim üzere satın almış olduğunuz cihaz resmi distribütör garantilidir. Bu nedenle teknik servismizden cihaz teslim alınarak gönderilmesi ya da kayıt açılması uygun değildir.
    Direkt olarak LG nin müşteri hizmetleriyle görüşerek destek alabilirsiniz.

    Mağaza ve teknik servis çalışanlarımızla ilgili yaşamış olduğunuz diyalog konusundaki şikayetinizi yetkililerimize iletiyor olacağız.

    Yaşanan olumsuzluk nedeniyle tekrar sizden İstanbul Bilişim Aş olarak özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 18 Mayıs
    16:33

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr