18 Mayıs 2015

İstanbulbilisim.com.tr Teknik Servis Yok!

İstanbulbilisim.com.tr Airport mağazasından aldığım LG marka telefonum arızalandı ve teknik servisine götürdüm. Teknik servis biz ilgilenmiyoruz LG nin kendi yerine götürün dedi. Neden diye sorduğumda satışa sorun dediler satıştaki arkadaşlara gittiğimde biz bakmıyoruz sadece satıyoruz dediler. Lakayt tavırları zaten insanın sabrını zorlar derecedeydi. LG'yi aradığımda satın aldığımız yerin teknik servisine bırakmamız onların LG'ye göndermeleri gerektiği söylendi. Tekrar mağazaya bu bilgiyi aktardım ama kimse oralı olmadı. Ürün satarken bir sorun olursa biz yardımcı oluruz diyen firma işi bitince yüzünüze dahi bakmıyormuş bunu da öğrenmiş olduk.

Sibel 703 Okunma

Cevaplar

  • Sibel'in Teşekkür Mesajı19 Mayıs 2015

    Müşteri hizmetlerinde göstermiş olduğunuz yaklaşım için teşekkür ederim. Aynı yaklaşımı mağaza çalışanlarınızdan da görmek dileğiyle... .

  • İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemizde de belirttiğim üzere satın almış olduğunuz cihaz resmi distribütör garantilidir. Bu nedenle teknik servismizden cihaz teslim alınarak gönderilmesi ya da kayıt açılması uygun değildir. Direkt olarak LG nin müşteri hizmetleriyle görüşerek destek alabilirsiniz. Mağaza ve teknik servis çalışanlarımızla ilgili yaşamış olduğunuz diyalog konusundaki şikayetinizi yetkililerimize iletiyor olacağız. Yaşanan olumsuzluk nedeniyle tekrar sizden İstanbul Bilişim Aş olarak özür dileriz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • İstanbulbilisim.com.tr Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön