İstanbulbilisim.com.tr Teknik Servis Yetersizliği.

Sevde D. |

İstanbulbilisim.com.tr den almış olduğum Samsung S3 telefonumu kamera hatasıyla servise yolladım. Servis hataları sebebiyle 4. Kez geri yolladım her seferinde telefon bana geldiğinde farklı sorunlarla karşılaştım ve bundan çok sıkıldım 1.5 ay telefonsuz kaldım onların ihmalleri yüzünden ve para iadesi istiyorum yeni telefonda istemiyorum.

Telefon şuan serviste aradığımda farklı sebeplerden 6 kere servis görmesi gerektiğini söylediler peki sizin ihmalleriniz sebebiyle benim edildiğim mağduriyet ne olacak? 1 hafta önce 4 kere idi şimdi 6 oldu param iade edilmezse gerekli yerlere başvuracağımı bildirmek isterim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Garanti İşlemleri Ürün-Ücret İade Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevde D.
    27 Aralık
    16:47

    Telefonu 4 ayda 6. Kez tamire yolladım artık yeter paramı iade edin...

  • 15 Aralık
    12:48

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr