İstanbulbilisim.com.tr Teknik Servis Baştan Savıyor!

Akın D. |

İstanbulbilisim.com.tr'den aldığım cep telefonum 1 yıl içerisinde 3 defa arıza verdi. 1. defa götürdüğümde hiçbir işlem yapılmadan (bana yapıldı denildi) geri verildi. 2. defa götürdüğümde format atılarak yapılmış şekilde geri verildi 3. defa götürdüğümde bana garanti kapsamından çıkarıldığını darbelerden kaynaklı olduğunu söylediler.

Yaptığım araştırmalarda telefonumun darbeden değil yazılım hatasından olduğunu tespit ettim. İlgili kurumla görüştüğümde yapmayacaklarını ve istediğin yere şikayet edebilirsin denilmiştir. Biz fotoğraflandırıp arşivliyoruz denilmiştir.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akın D.
    26 Haziran
    11:08

    İstanbul bilişimden aldığım cep telefonum 1 yıl içerisinde 3 defa arıza verdi. 1.defa götürdüğümde hiçbir işlem yapılmadan (bana yapıldı denildi) geri verildi. 2.defa götürdüğümde format atılarak yapılmış şekilde geri verildi 3, defa götürdüğümde bana garanti kapsamından çıkarıldığını darbelerden kaynaklı olduğunu söylediler yaptığım araştırmalarda telefonumun darbeden değil yazılım hatasından olduğunu tespit ettim. İlgili kurumla görüştüğümde yapmayacaklarını ve istediğin yere şikayet edebilirsin denilmiştir. Biz fotoğraflandırıp arşivliyoruz denilmiştir.

  • 26 Haziran
    09:51

    Değerli Müşterimiz,

    Cihaz son servis işlem sonucu;

    'CİHAZ İNCELENDİ.CİHAZ BİR ÖNCEKİ GELİŞİNDE DE BELİRTİLDİĞİ GİBİ DÜŞÜRÜLMÜS DARBE İZLERİ, EZİK VE CİZİKLERİ MEVCUTTUR.GARANTİ KAPSAMINDA DEĞERLENDİRİLEMEZ.FOTOGRAFLANARAK ARSİVLENDİ.İADE EDİLDİ' şeklindedir.

    Bu nedenle cihazınıza garanti dahilinde bir işlem maalesef yapılamamaktadır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 25 Haziran
    14:31

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr