İstanbulbilisim.com.tr Teknik Servis...

Erdem K. |

Telefonumda bir sorundan dolayı servise gönderdim her gönderildiğinde kullanıcıya suç bulunuyor ve parayla sorunu çözüyorlar bundan çok şikayetçiyim bir daha asla oradan her hangi bir elektronik hiçbir şey almayacağım. Hiç bir şekilde kullanici hatası yok ama bana 120 TL para çıkıyor.

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem K.
    11 Mart
    18:44

    Anlamak istemyorsunuz herhalde ana kartimda sorun yoktu siz bozdunuz

  • 11 Mart
    14:54

    Değerli Müşterimiz,

    Servis biriminden alınan detaylı bilgi aşağıdaki gibidir.

    Sim kart okumuyor sorunu için 125 tl ücret verilmiştir.125 tl ücret verilmesinin sebebi sim kart tırnaklarının kırık olmasından kaynaklanmaktadır.Akabinde oluşan şebeke hatası nedeni ile cihazın onarımı yapılamadığı için 500 tl fiyat da anakart değişimi için verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Erdem K.
    11 Mart
    11:59

    Bana bu sorunun dışında ekran karti yandi diyip 500 TL istediler beni kandirmaya mi calisiyolar ekran kartimda sorun yoktu bana ulasildiginda böyle bir sorunla karsilasirsam başka yollara basvurucağım

  • 11 Mart
    09:49

    Değerli Müşterimiz,

    59261 takip numaralı cihazınız için servis birimi sonucu;

    Yapılan inceleme sonucunda cihazın darbeye maruz kaldığı tespit edilmiştir.Bu durum bir kullanım hatası olduğundan dolayı cihaz garanti kapsamı haricinde bırakılmıştır.Kullanıcıya sunulan 125 TL ücretli onarım teklifi onaylanmadığı için cihaz onarımsız iade edilmiştir.


    Servis birimi tarafından aktarılan sonuca göre cihazınıza garanti dahilinde işlem yapılamamaktadır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • Erdem K.
    10 Mart
    23:50

    Takip No.. 59261 gereği yapilirsa sevinirim aksi takdirde adli yollara başvuru yapicam saygılarımla...

  • 10 Mart
    17:46

    Değerli Müşterimiz,

    Lütfen servis takip numaranızı paylaşınız.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr

  • 10 Mart
    17:40

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    İstanbul Bilişim A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

    musterihizmetleri@istanbulbilisim.com.tr